Supervisor/a F&B

Buscamos:
El trabajo de Supervisor/a F&B se ejecuta satisfactoriamente cuando:
- Se sirven los alimentos y bebidas a los clientes en el outlet asignado, proporcionando un servicio profesional, eficiente y flexible siguiendo estándares y valores de 7Pines Resort Ibiza.
- Se mantiene una alta calidad de producto y servicio en el punto de venta.
- Se fomenta maximizar las ventas y la satisfacción de los clientes.
- Se cumple con las normas de salud e higiene (APPCC).
- Se siguen las políticas de ahorro de energía y material y se reciclan los residuos generados.
- Se mantiene una buena comunicación con todos los compañeros del propio equipo y de otros departamentos en cuanto a los asuntos que puedan afectar de algún modo a la operativa del hotel y el bienestar de los clientes.
Otras responsabilidades del puesto: Atender las consultas de los clientes de manera cortés y eficiente. Informar a los outlet managers de las quejas y los comentarios de los clientes. Liderar el servicio y actuar como modelo para el equipo. Saber manejar el sistema de TPV existente. Garantizar que el lugar de trabajo y la zona circundante se mantengan limpios y organizados en todo momento. Realizar el cierre y la apertura del outlet según los estándares de servicio.
Encontrarás:
- Facilidades operativas en el día a día como transporte al hotel, facilidades de alojamiento, comidas en el turno de trabajo, lavado de uniformes...
- Excelente ambiente de trabajo con un gran equipo unido y comprometido del que formar parte.
- Oportunidades de carrera y crecimiento a nivel interno e internacional.
- Mentalidad abierta a nuevas ideas y formas de trabajo.
- Estabilidad laboral, contrato fijo discontinuo.
- Salario competitivo (fijo+variable)
- Herramientas innovadoras para el desempeño de tus labores y las de tu equipo.

What we are looking for:
The job of F&B Supervisor is satisfactorily executed when:
- Food and beverages are served to customers in the assigned outlet, providing a professional, efficient and flexible service following 7Pines Resort Ibiza standards and values.
- A High quality of product and service is maintained in the outlet.
- The service team is well managed, having delegated the appropriate tasks to the team members.
- Sales and customer satisfaction is encouraged.
- Health and hygiene standards (HACCP) are complied with.
- Energy and material saving policies are followed and waste generated is recycled.
- Good communication is maintained with all colleagues in the team and other departments on issues that may affect the hotels operations and the well-being of customers.
Other job responsibilities are: To deal with customer enquiries in a courteous and efficient manner. Report customer complaints and comments to outlet managers. Lead the service and act as a role model to the team. Know how to operate the existing POS system. Ensure that the workplace and surr

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