Consultor/a BPO

hace 3 semanas

Madrid, España Melt Group A tiempo completo

Si tienes experiencia como Consultor/a BPO, vives en la zona de Madrid y crees que es un buen momento para iniciar un nuevo reto profesional, en Melt Group te estamos buscando.

Empecemos por la empresa:

Se trata de una empresa tecnológica con oficina principal en Madrid, aunque cuentan con delegaciones en el resto de España y a nivel europeo y Latam. Cuenta con más de 10.000 profesionales y se encuentran en plena expansión.

Hablemos de tu proyecto:

Entrarás a trabajar en uno de sus clientes como Consultor/a BPO con el objetivo de automatizar y optimizar sus procesos. Este cliente está ubicado en Las Rozas, con un formato presencial. Reportarás a Dirección de Operaciones. Asesorarás en los servicios relacionados con la subcontratación de procesos comerciales y desempeñarás un papel integral en ayudar a la organización en sus proyectos asignados, a optimizar los procesos de sus clientes de manera efectiva y eficiente, maximizando el valor y minimizando los riesgos asociados con la estrategia.
Tus funciones serán: 

  • Análisis y evaluación de los procesos empresariales existentes para identificar áreas de mejora para aumentar el incremento de la externalización de sus actividades, evaluando la eficiencia, la calidad y los costes asociados con cada proceso.
  • Diseño y desarrollo de soluciones a medida para las necesidades específicas de nuestros clientes: creación de nuevos flujos de trabajo y la implementación de tecnologías de automatización.
  • Liderar el proceso de implementación, asegurando una transición suave de los procesos internos a los externos. Esto implica la coordinación de equipos internos y externos, la gestión de riesgos y la supervisión del cumplimiento de los plazos.
  • Monitoreo y mejora continua una vez que los procesos están externalizados, supervisando de cerca el rendimiento y la calidad de los servicios prestados. 
  • Análisis periódicos para identificar nuevas áreas de mejora y oportunidades de optimización.
  • Análisis de KPI, desviaciones, rentabilidad y control del presupuesto.
  • Brindar asesoramiento estratégico a los clientes asignados sobre cómo aprovechar al máximo la externalización para lograr sus objetivos empresariales a largo plazo, con recomendaciones sobre cómo integrar la externalización con otras iniciativas de transformación digital o de negocios.
¿Cuál es la experiencia que puedes aportar?
  • Educación universitaria o CFGS en administración, finanzas, tecnologías de la información o similar. 
  • Experiencia mínima de 4 años en puestos similares. 
  • Habilidades analíticas para evaluar procesos empresariales e identificar áreas de mejora. 
  • Altas habilidades comunicativas, a nivel escrito y  hablado. 
  • Altas habilidades de gestión de proyectos. 
  • Experiencia con BPM y conocimientos en ERPs, CRMs, etc. 
  • Visión de la seguridad IT extremo a extremo, conociendo tanto la parte técnica (seguridad en redes, aplicaciones, dispositivos móviles) como procedimental (cuerpo normativo, concienciación…).
Esto es lo qué te hará destacar:
  • Certificaciones en gestión de proyectos. 
  • Buen nivel de inglés, tanto a nivel oral como escrito. 
¿Te preguntas qué podemos ofrecerte? Ahí va:
  • Contratación indefinida.
  • Formato presencial en las Rozas.
  • Horario: L – J (9 – 18h) y viernes intensiva.
  • Salario: según experiencia. 
Bueno…. y una vez que aplico, ¿Cómo avanzamos?

Sencillo, cuando revisemos tu CV, te llamaremos para un contacto telefónico inicial. Luego, presentaremos tu candidatura a nuestro cliente. El proceso con ellos será una entrevista con el Director de la Unidad de Negocio y otra con la Directora de RRHH. 

  • Consultor/a BPO

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Melt Group A tiempo completo

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  • Consultor/a Ciberseguridad

    hace 7 días

    Madrid, España Rawson BPO A tiempo completo

    Lugar de trabajo: Madrid **¿Estás buscando una nueva oportunidad laboral? En Rawson BPO, seleccionamos un CONSULTOR/A DE CIBERSEGURIDAD.** **Requisitos**: - Conocimientos técnicos y de seguridad. - Capacidad de interlocución con otras áreas de negocio. - Visión global de seguridad y riesgo tecnológico (punto de vista funcional y tecnológico). -...

  • Consultor/a Ciberseguridad Industrial

    hace 6 días

    Madrid, España Rawson BPO A tiempo completo

    Lugar de trabajo: Madrid **¿Estás buscando una nueva oportunidad laboral? En Rawson BPO, seleccionamos un CONSULTOR/A DE CIBERSEGURIDAD INDUSTRIAL.** **Requisitos**: - Experiência mínima: 5 años. - Idiomas: B1 Inglés o superior. - Experiência en Proyectos, Productos, Servicios y Soluciones de Ciberseguridad en entornos industriales (OT/ICS). -...

  • Consultor Proyecto Tic

    hace 6 días

    Madrid, España Rawson BPO A tiempo completo

    Lugar de trabajo: Madrid **¿Estás buscando una nueva oportunidad laboral? En Rawson BPO, seleccionamos un CONSULTOR PROYECTO TIC.** **Requisitos**: - Titulación - Titulado universitario superior o Máster, con al menos 4 años de experiência en el ámbito de las TIC. - Experiência profesional exigida - Al menos, 4 años en gestión de proyectos...

  • Consultor/a Senior PMO

    hace 6 días

    Madrid, España Rawson BPO A tiempo completo

    Lugar de trabajo: Madrid ¿Estás en búsqueda de una nueva oportunidad laboral? **En Rawson BPO, seleccionamos un PROJECT MANAGEMENT OFFICER con una EXPERIENCIA mínima de 5 años.** **¿Qué buscamos?** - Titulados en Ingeniería Informática, ADE, Económicas o similar. - Nível Alto de Ingles. - Nível Alto de Office 365. **Funciones**: - Control y...

  • Consultor/a sap fi

    hace 4 semanas

    Madrid, España Sin especificar A tiempo completo

    En Rawson BPO nos encontramos en búsqueda del siguiente perfil: CONSULTOR/A SAP FI Para una importante empresa del Sector IT España Requisitos: • 2-3 años de experiencia como Consultor senior en Group Reporting • 3 años mínimo en proyectos de consolidación. • Conocimiento funcional de Consolidación y FI requerido.. Observaciones: • Salario a...

  • Consultor sap commerce cloud

    hace 4 semanas

    Madrid, España Sin especificar A tiempo completo

    En Rawson BPO nos encontramos en búsqueda del siguiente perfil: CONSULTOR SAP COMMERCE CLOUD Para una importante empresa del Sector IT España Requisitos: • 2 años en la gestión de la plataforma a través del Commerce Cockpit: - Gestión de datos maestros. - Promociones de productos - Jerarquías de producto - Creación de landings con SmartEdit. •...

  • Consultor/a preventa con devops

    hace 3 semanas

    Madrid, España Sin especificar A tiempo completo

    En Rawson BPO nos encontramos en búsqueda del siguiente perfil: CONSULTOR/A PREVENTA CON DEVOPS Para una importante empresa del Sector IT España Requisitos: •Titulación: LICENCIATURA EN INFORMÁTICA • Al menos 4 años de experiencia en funciones de preventa en compañías de tecnologías de la información o telecomunicaciones o bien start-ups...

  • Consultor/a de Nómina

    hace 4 días

    Madrid, España Grupo Atisa A tiempo completo

    Localidad: Torrejón de Ardoz- Provincia: Madrid- Perfil: Consultor Nómina- Nº Vacantes (puestos): 1Atisa 50 subscribers Gerardo Ortiz - Director de Externalización de Recursos Humanos y TI Watch later Share - Watch onFunciones - ¡Tu viaje al éxito comienza aquí! - ¿Quieres formar parte de una compañía en pleno crecimiento, con grandes proyectos en...

  • Consultor/a de Comunicación

    hace 4 semanas

    Madrid, España ESML SD Iberia Holding S A U A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como Consultor/a de Comunicación ? Desde el equipo de Comunicación&ESG estamos buscando incorporar un/una Consultor/a Senior de Comunicación . La persona que se incorpore participará en eldesarrollo de la estrategia de comunicación de la compañía impactando en el valor de nuestra marca, en un entorno de trabajo dinámico con...

  • Supervisor/a para campaña comercial sector Contact Center

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Contesta | A Prosegur Company A tiempo completo

    En AVOS TECH, línea BPO de Prosegur, somos especialistas en acompañar a nuestros clientes en el proceso de transformación digital. Les ayudamos a rediseñar, automatizar y externalizar sus procesos de negocio a través de equipos altamente cualificados y la tecnología más avanzada.Contamos con un gran equipo que se dedica tanto a Back Office como a...

  • Supervisor/a para campaña comercial sector Contact Center

    hace 5 días

    Madrid, España Contesta | A Prosegur Company A tiempo completo

    En AVOS TECH, línea BPO de Prosegur, somos especialistas en acompañar a nuestros clientes en el proceso de transformación digital. Les ayudamos a rediseñar, automatizar y externalizar sus procesos de negocio a través de equipos altamente cualificados y la tecnología más avanzada.Contamos con un gran equipo que se dedica tanto a Back Office como a...