2º Responsable de Atención al Cliente
hace 2 meses
Buscamos personal para el puesto de2º Jefe/a de Atención al clientepara nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de efectuar la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y servicios que se desarrollan en el hotel cumplan con los estándares de calidad establecidos.
Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.
Amàre Beach Hotel Ibiza te abrirá sus puertas en un enclave privilegiado, situado en primera linea de playa delante de la preciosa Cala de Bou, enfocado a brindar la mejor experiencia a sus huéspedes.
Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiencia formando parte de un gran equipo con grandes ventajas:
Política salarial competitiva. (salario fijo + complemento por ventas).
Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.
Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.
Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.
Ofrecemos alojamiento a los no residentes en la isla.
¿Cuáles son las principales funciones?
- En ausencia del/ de la Responsable de Animación y Atención al cliente, será el/la encargado/a de asumir las funciones propias de su superior jerárquico inmediato.
- Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos.
- Participar en la promoción del programa de entretenimiento y servicios a ofrecer a los clientes.
- Recibir a los clientes en los diferentes puntos de venta, siendo responsable del servicio de Bienvenida en Amàre Club.
- Atender y asesorar al cliente en sus peticiones, para asegurar una experiencia personalizada.
- Escuchar, gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas realizadas por los clientes durante su estancia en el Hotel.
- Cumplir con los objetivos de satisfacción del cliente, así como gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas y sugerencias de mejora de los clientes.
- Llevar a cabo el seguimiento de la implantación de los estándares del Manual de Ambientación Operacional.
- Colaborar en las actividades de entretenimiento que se lleven a cabo en el Hotel, cuidando la decoración, el servicio prestado, montaje y atención de las necesidades que pueda tener el cliente.
- Participar en la vigilancia del cumplimiento de los términos de los contratos incurridos con proveedores externos, así como de los estándares de calidad pactados y deseados.
- Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
- Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.
REQUISITOS
FP I/II- Grado Medio/ Superior en Información y Comercialización Turística, Organización de Eventos, Turismo y/o similar. Valorable formación en programas de animación turística y musical.
Experiencia mínima de 1-2 años en la posición o similar en hoteles de 4* o superior.
Inglés: Nivel B1. Francés: Nivel B1
Software de Gestión Hotelera, Nivel Medio. Office, Nivel Medio.
Comparte esta oferta con tus contactos, puedes descubrir más ofertas y conocer Fuerte Group Hotels en talent.fuerte-group.com
-
Responsable de Administración y Contabilidad
hace 7 días
Spain Page Personnel Spain A tiempo completoEstamos buscando un/a Responsable de Administración y Contabilidad. El/la candidato/a ideal será responsable de la gestión de todas las operaciones financieras y administrativasDetalles del clienteNuestro cliente es una empresa de tamaño medio en la industria de la fabricación industrial. Con una sólida presencia en el mercado y un equipo dedicado, la...
-
Spain Page Personnel Spain A tiempo completoImportante empresa de ciberseguridad.Modelo híbrido o remoto.Detalles del clienteImportante compañía proveedora de servicios de seguridad defensiva y ofensiva con base en Barcelona y más de 15 años de experiencia, se encuentra en búsqueda de un/a Responsable de Administración y Finanzas que se responsabilizará del departamento.Descripción de la...
-
Asesor Fiscal junior
hace 2 semanas
Spain Michael Page Spain A tiempo completoEstamos buscando un/a Asesor/a Fiscal junior para unirse a nuestro equipo en el departamento jurídico de Fiscalidad en Barcelona. El/la candidato/a ideal será responsable de ofrecer asesoramiento fiscal a nuestros clientes y de preparar declaraciones de impuestos cuando pertoquen.Detalles del clienteNuestro cliente es una firma de servicios profesionales...
-
Contable Senior
hace 5 días
Spain Page Personnel Spain A tiempo completoEstamos buscando un/a Contable para trabajar en el departamento de Contabilidad y Finanzas en el sector de la Propiedad. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de llevar a cabo las funciones de contabilidad y finanzas en nuestra organización.Detalles del clienteNuestro cliente es una empresa de tamaño mediano en la industria de la propiedad...
-
Contable Senior
hace 2 semanas
Spain Page Personnel Spain A tiempo completoEstamos buscando un/a Contable para trabajar en el departamento de Contabilidad y Finanzas en el sector de la Propiedad. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de llevar a cabo las funciones de contabilidad y finanzas en nuestra organización.Detalles del clienteNuestro cliente es una empresa de tamaño mediano en la industria de la propiedad...
-
Customer Service Francés
hace 2 horas
Spain Page Personnel Spain A tiempo completoCustomer Service para el mercado francésContrato temporal 6 meses + IndefinidoDetalles del clienteImportante compañía del sector automoción, localizada en Cornellà de Llobregat (Barcelona), busca incorporar un/a Customer Service con Francés. Descripción de la ofertaEl/la Customer Service con Francés se encargará de:Entrada y seguimiento de...
-
Credit Controller
hace 2 semanas
Spain Page Personnel Spain A tiempo completoEste perfil se encargará de evaluar el riesgo crediticio de nuevos clientes, asegurando así la estabilidad financiera de la empresa. Posición estable.Detalles del clienteEn estrecha colaboración con su responsable directo y utilizando herramientas especializadas, el Credit Control se encarga de evaluar el riesgo crediticio de nuevos clientes, asegurando...
-
Spain Page Personnel Spain A tiempo completoEste rol es ideal para un profesional proactivo, dispuesto a crecer y colaborar en un entorno de ritmo acelerado.El perfil seleccionado formará parte del departamento contable de la empresa.Detalles del clienteUna destacada multinacional en el sector de distribución, ubicada en Barcelona con excelente acceso a través de diversos medios de...
-
Credit Controller
hace 2 semanas
Spain Page Personnel Spain A tiempo completoEmpresa dedicada a la fabricación y comercialización de productos para diversos sectores en el Vallés Occidental.Responsable del control y gestión de clientes/deudores, asegurando una gestión eficiente de los cobros.Detalles del clienteEl candidato seleccionado se integrará en el departamento financiero de la empresa, colaborando estrechamente con...
-
Asesores contables fiscales seniors
hace 5 días
Spain Page Personnel Spain A tiempo completoFormarás parte de un equipo dinámico y muy de equipo. Tus funciones serán las propias de un asesor contable y fiscal, gestionando una cartera de clientes según tus capacidades.Detalles del clienteAsesoría en plena expansión ubicada en Manresa, comprometida con ofrecer un servicio integral y de alta calidad a nuestra cartera de clientes empresariales....
-
Contable Junior
hace 5 días
Spain Page Personnel Spain A tiempo completoBuscamos un Contable junior para una empresa líder en la industria de la Distribución Logística y Cadena de Suministro. Este puesto está diseñado para alguien que es altamente organizado/a y tiene una fuerte habilidad para los números.Detalles del clienteNuestro cliente es una empresa de tamaño mediano en la industria de la Distribución Logística y...
-
Controller Financiero
hace 2 horas
Spain Page Personnel Spain A tiempo completoEstamos buscando un Controller Financiero para desempeñar funciones clave en el área contable y de control financiero. El candidato seleccionado será responsable de actividades como el cierre contable, análisis de desviaciones frente al presupuesto, imputación de centros de coste, así como refacturaciones intercompany y reportes a dirección.Detalles...
-
Técnico/a Tesorero/a
hace 2 semanas
Spain Page Personnel Spain A tiempo completoBuscamos un/a Tesorero/a para unirse al equipo de contabilidad y finanzas de una reconocida empresa en el sector industrial/manufacturero ubicada en Rubí. El/La candidato/a ideal tendrá una sólida comprensión de la gestión de tesorería y será responsable de liderar un equipo.Detalles del clienteNuestro cliente es una empresa destacada en el sector...
-
Controller Industrial
hace 1 semana
Spain Page Personnel Spain A tiempo completoEstamos buscando un/a Controller Industrial altamente cualificado/a para unirse a nuestro equipo de Contabilidad y Finanzas. El/la candidato/a ideal será capaz de llevar a cabo con éxito todas las tareas necesarias para optimizar las operaciones financieras y de producción en el sector industrial / manufacturero.Detalles del clienteNuestro cliente es una...
-
Dirección Financiera
hace 3 semanas
Spain Michael Page Spain A tiempo completoBuscamos un/a Director/a Financiero/a para liderar la función financiera de una empresa líder en el sector industrial / manufacturero con sede en Sabadell. El/la candidato/a ideal estará al mando del departamento de Contabilidad y Finanzas, garantizando la eficiencia y el cumplimiento de los objetivos financieros de la empresa. El candidato tiene que...
-
Marketing Digital
hace 2 semanas
Spain Page Personnel Spain A tiempo completoEstamos buscando un Especialista Junior en Marketing Digital y Gestión de Web y Redes Sociales apasionado por el turismo de lujo y con habilidades para impulsar nuestra presencia en línea.Detalles del clienteEmpresa con presencia en Barcelona y Marbella. Se dedica a la gestión de pisos turísticos y agencia de viajes de lujo.Descripción de la...