Coordinador/a Relación Clientes Badalona

Encontrado en: beBee S ES - hace 1 mes

Badalona, España Sin especificar A tiempo completo
Nuestras TiendasEl lugar donde demostramos, cara a cara, nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio.Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito de empresa junto al cliente. ¿Te unes a nosotros?Te lo enseñamos aquí en este vídeo: Responsabilidades y MisiónEl Coordinador Relación Cliente Tienda será responsable de garantizar la mejor experiencia al cliente antes, durante y después de su paso por tienda en el pago y en los diversos canales de comunicación existentes a través del conocimiento y puesta a disposición de una oferta completa de servicios personalizados de alto nivel definidos por la Dirección de servicios. Conoce los datos de cada servicio y fomenta su uso, teniendo objetivos a cumplir establecidos a partir del plan de acción por el/la Líder Relación Cliente (LRC). Se encuentra en contacto continuo con el cliente y esto le permite detectar los ejes de mejora. Con el/la LRC, propone planes de acción al resto de la tienda. Se encarga de planificar y organizar el día a día del equipo de Relación Cliente en función de las necesidades de la actividad de la tienda y del flujo cliente. Se encarga de animar los diversos servicios de pago dentro de la tienda, facilitando la autonomía del cliente, teniendo en cuenta la estrategia a nivel compañía, así como garantizar el cobro ágil de los clientes.Principales funciones
Coordina a su equipo para garantizar una acogida excelente(welcoming)al cliente en la entrada a tienda a través de un primer contacto. Garantizando una excelente experiencia cliente.
Escucha las necesidades del cliente a través de las herramientas disponibles en cada momento como NPS,GMB y RCO. Y propone,de forma coordinada con el LRC, planes de acción para dar respuesta a las necesidades detectadas. 
Ayuda a coordinar al LRC en la organización del equipo para poder realizar de manera regular encuestas de salida sin compra y, cuando sea posible, dando solución al cliente en tiempo real.
Ayuda al LRC a dar seguimiento a los planes de acción derivados de las encuestas de salida sin compra.
Requisitos demostrables 
Es necesario contar con una experiencia previa mínima de 2 años de experiencia.
Buen conocimiento en herramientas de Ofimática.
 ¿Qué ofrecemos?Nuestro PropósitoEn Leroy Merlin tenemos un propósito que da sentido a lo que somos y a todo lo que hacemos, una guía que es nuestro compromiso contigo y con el planeta. Y es que todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la motivación de crear entornos donde vivir mejor.Porque estamos seguros de una cosa, si nos lo proponemos, cambiar el mundo está en nuestras manos y en las tuyas.La Acción Social es uno de los pilares fundamentales de Leroy Merlin España, siendo un valor añadido para toda la empresa, pero también para la comunidad. A través de diversas acciones: proyectos de reforma y acondicionamiento, donaciones, productos solidarios, voluntariado corporativo y nuestra Convocatoria de Ayudas 'Hogares Dignos', contribuimos a la construcción de un mundo y de una sociedad mejor. Benefíciate Por ser Leroy MerlinComo colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiencia por ser parte de este gran equipo.Te beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros.Contarás con una retribución fija además de la participación en los resultados y beneficios. DesarróllateFórmate y desarróllate en una empresa multinacional Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales. El lugar para todxsLa Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía de empresa. Es por esto que está incluida en el Chárter de Diversidad, un código de compromiso promovido por la Fundación para la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad. Con esto, nos reafirmamos en nuestro compromiso con el respeto al derecho de la inclusión de todas las personas y reconocemos los beneficios que nos brindan la diversidad cultural, demográfica y social.Leroy Merlín España, S.L.U., declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la igualdad entre mujeres y hombres, sin ningún tipo de discriminación, así como en el impulso y fomento de medidas para conseguir la igualdad efectiva en el seno de nuestra organización. Asumimos el principio de igualdad entre mujeres y hombres en todos y cada uno de los ámbitos en los que se desarrolla nuestra actividad y en el marco de la Responsabilidad social de nuestra Organización.Si quieres desarrollar el trabajo que te gusta, nuestra puerta está abierta para ti. Aquí no entendemos de barreras.TU TALENTO NO TIENE LÍMITESSí quieres conocer más información acerca de nuestro Propósito, valores y acciones y nuestras vacantes de empleo, dejamos a tu disposición nuestra Web de Empleo Corporativa Leroy Merlin España.CAMBIAR NUESTRO MUNDO ESTÁ EN NUESTRAS MANOS 

  • Coordinador/a de Equipo de Cajeros/as. Badalona

    hace 1 día

    Badalona, España Adecco A tiempo completo

    **¿Tienes experiência en línea de cajas y gestión de personal?** Te ofrecemos un puesto como Cajero/a Principal (Coordinador/a) un importante cliente ubicado en Badalona. Pasarás a formar parte de la plantilla estando contratado/a directamente por la empresa, con contrato indefinido, trabajando de Lunes a sábado con turnos rotativos semanales de...

  • Atención al Cliente y Recepción

    Encontrado en: beBee S ES - hace 3 días

    Badalona, España Brooklyn Fitboxing Badalona A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo! Brooklyn Fitboxing busca un(a) Recepcionista para nuestro centro en Badalona.**. **¿Quiénes somos?**. Brooklyn Fitboxing es una experiencia de entrenamiento revolucionaria que combina música, fitness, tecnología y solidaridad. Nuestros entrenadores certificados guían a los participantes a través de movimientos de boxeo,...

  • Atención al Cliente y Recepción

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 días

    Badalona, Barcelona, España Brooklyn Fitboxing Badalona A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo Brooklyn Fitboxing busca un(a) Recepcionista para nuestro centro en Badalona.. ¿Quiénes somos?. Brooklyn Fitboxing es una experiencia de entrenamiento revolucionaria que combina música, fitness, tecnología y solidaridad. Nuestros entrenadores certificados guían a los participantes a través de movimientos de boxeo, muay thai y...

  • Camarero/a - Badalona

    hace 2 semanas

    Badalona, España Empresa Restauración Colectiva A tiempo completo

    Empresa de Restauración de Colectividades precisa camarero/a para uno de sus centros ubicado en Badalona (se ruega adjuntar Cv actualizado al inscribirse en la oferta). **las tareas a realizar son**: - realizar la atención directa al cliente para el consumo de bebidas o comidas. - controlar y revisar mercancías y objetos de uso de la sección. -...

  • Administrativa Comercial Badalona

    hace 2 días

    Badalona, España Grocasa A tiempo completo

    **Descripción**: En Grocasa Hipotecas, empresa del sector inmobiliario enfocada a la consecución de crédito hipotecario para clientes compradores de vivienda, nos encontramos en plena fase de crecimiento, dado una cobertura a nível nacional. Nuestro equipo, requiere incorporar una Coordinadora comercial, que realice aproximadamente un 75% del tiempo...

  • Dependiente/a Campaña de Navidad C&a Badalona- 16h

    hace 7 días

    Badalona, España C&A MODAS SL A tiempo completo

    ¿Tienes clara tu pasión por la moda y el trato con el cliente? Nuestros valores forman un contexto vivo para cada uno de los empleados en todas sus actividades profesionales. CUIDAMOS DE LAS PERSONAS Y DEL PLANETA, ESTAMOS OBSESIONADOS CON EL CLIENTE, AMAMOS LA UNIÓN Y EL TRABAJO EN EQUIPO, VIVIMOS Y RESPIRAMOS SIMPLICIDAD, PENSAMOS Y ACTUAMOS CON...

  • Líder Relación Cliente Tienda Badalona

    Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas

    Badalona, España Leroy Merlin A tiempo completo

    Nuestras TiendasEl lugar donde demostramos, cara a cara, nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio.Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito de empresa...

  • Badalona Comercial Trasporte

    Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas

    Badalona, España Los Gratuitos A tiempo completo

    Selcionamos comercial Badalona , sector transporte.Se ofrece sueldo fijo + incentivos + Cartera clientes

  • Fotógrafo/A En Badalona

    hace 2 semanas

    Badalona, España Cronoshare.Com A tiempo completo

    Cronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes. Buscamos Fotógrafo/a en Badalona y alrededores. Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada. Requisitos: Conocimientos previos para desarrollar funciones de...

  • Desatascos En Badalona

    hace 2 semanas

    Badalona, España Cronoshare.Com A tiempo completo

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  • Fisioterapeuta En Badalona

    hace 2 semanas

    Badalona, España Cronoshare.Com A tiempo completo

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  • Peritos En Badalona

    hace 2 semanas

    Badalona, España Cronoshare.Com A tiempo completo

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  • Electricista En Badalona

    hace 2 semanas

    Badalona, España Cronoshare.Com A tiempo completo

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  • Cerrajero/A En Badalona

    hace 2 días

    Badalona, España Cronoshare.Com A tiempo completo

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  • Modista/O En Badalona

    hace 2 semanas

    Badalona, España Cronoshare.Com A tiempo completo

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  • Carpintero/A En Badalona

    hace 4 días

    Badalona, España Cronoshare.Com A tiempo completo

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  • Psicólogo/A En Badalona

    hace 2 semanas

    Badalona, España Cronoshare.Com A tiempo completo

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  • Costurera/O En Badalona

    hace 2 semanas

    Badalona, España Cronoshare.Com A tiempo completo

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  • Peluquera/O En Badalona

    hace 2 semanas

    Badalona, España Cronoshare.Com A tiempo completo

    Cronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes. Buscamos Peluquera/o en Badalona y alrededores. Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada. Requisitos: Conocimientos previos para desarrollar funciones de...

  • Logopeda En Badalona

    hace 2 semanas

    Badalona, España Cronoshare.Com A tiempo completo

    Cronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes. Buscamos Logopeda en Badalona y alrededores. Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada. Requisitos: Conocimientos previos para desarrollar funciones de Logopeda....