Nos gusta apoyar la formación de los estudiantes, por eso estamos en busca de una persona que tenga ganas de comenzar en el mundo laboral a través de prácticas profesionales formando parte de nuestro equipo, en nuestra sede central de Málaga. Buscamos una persona apasionado/a por la moda, proactivo/a y cuidadoso/a con los detalles para formar parte del equipo. Funciones: -Soporte proactivo y reactivo: resolver los incidencias de los clientes de forma rápida y eficaz por los diferentes medios de comunicación (rss, correo electrónico, whatsapp) -Proporcionar información sobre productos y servicios -Representar la voz de la empresa en la primera línea de la atención al cliente -Compartir los comentarios de los clientes con los demás equipos para mejorar la experiencia del cliente -Actualizar cuentas e informar de petición de cancelaciones -Ayudar con los reembolsos y las devoluciones -Flexible y empática, con atención al detalle y sensibilidad por el producto y la marca. -Gestión de clientes, entusiasta, proactiva y positiva.  -Dominio del lenguaje y el tono -Comunicación clara -Capacidad para hacer varias cosas -Atención al detalle -Capacidad para resolver problemas -Capacidad de trabajo en equipo