Call Center

Buscamos persona joven y dinamica con conocimientos de mecánica o con experiencia en venta recambio y accesorio del automóvil

Empresa de recambios del automovil con más de 50 años de experiencia en el sector.

Apasionado del mundo del motor y de la atención al público.

Tareas

-Atención telefónica a clientes.
-Gestión de pedidos y reclamaciones.
-Registro de las entradas del material recibido en la sucursal.
-Abonos / Devoluciones/ Garantías.
-Inventarios mensuales.
-Colaboración en la preparación de pedidos.
-Apoyo al encargado en funciones administrativas.

-Consulta de productos en los catálogos de proveedores.

-Verificación de referencias de artículos solicitados por el cliente.

-Consultas de stock en almacén por medios informáticos.

-Asesoramiento y atención en mostrador, a los clientes que acudan de manera presencial a la delegación.

-Actualización de la base de datos y adecuado seguimiento de post-venta, con la finalidad de conseguir la máxima satisfacción de los clientes.

-Soporte comercial en seguimiento de acciones a clientes o detección de nuevas oportunidades de negocio.

-Comunicación con el almacén para la preparación de pedidos y al responsable de organización de repartos.

Requisitos

-Imprescindible tener aptitudes para la atención telefonica y focus en atención al cliente.

-Imprescindible tener conocimientos de venta de recambios y accesorios del automóvil o tener conocimientos de mecánica

-Manejo de programas informáticos y paquete Microsoft Office.

-Manejo de internet

-Organización, agilidad, capacidad de liderazgo, rapidez, gestión del estrés.

-Capacidad de empatía para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes.

-Capacidad resolutiva.

Beneficios

-Jornada Completa
-Contrato indefinido
-Estabilidad laboral

-Horario: Lunes a viernes

09h00 a 14h00 y 16h00 a 19h00

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