Ingeniera/o TID EES

At Repsol, we are committed to equality and do not request personal information.

We believe that diversity contributes to innovative ideas and provides added value that enables us to benefit from mutual learning and perform our best work. Here, what counts is your experience and your ability to create value. We offer you the opportunity to grow professionally, develop your career with challenging projects and collaborate with talented people worldwide. As a company committed to diversity and inclusion, we encourage all professionals who meet the job description requirements to apply.

Colaborar en el análisis, diseño, desarrollo y puesta en producción de sistemas de información que aseguren la disponibilidad y la operatividad de los servicios de acuerdo con los parámetros establecidos.

Entre las funciones que desempeñaría se encuentran:

Colaborar en el mantenimiento y mejora de los canales de comunicación con los clientes y stakeholders de los servicios ofrecidos y los componentes que los componen.

Proponer acciones de mejora continua de los niveles de servicio, incrementando el valor para el negocio. Diseñar planes de mantenimiento y preventivos que aseguren el servicio. Facilitar la integración con el entorno actual de aplicaciones y equipos de soporte, supervisando la calidad de la documentación y mantenibilidad de los sistemas dentro de su ámbito de responsabilidad.

Mantenimiento de la información asociada a los activos (HW/SW) desplegados en las estaciones de servicio en la herramienta de gestión de activos y soporte/ticketing corporativa (ServiceNow)

Participar en el diseño técnico, construcción y gestión de cambios en los Servicios TI, colaborando en los proyectos cuando sea necesario

Evaluación/actualización continua de las soluciones tecnológicas para garantizar que todos los trabajos vayan acorde siempre a las mejores prácticas, necesidades de negocio y soluciones/estándares de mercado.

Brindar soporte a los componentes técnicos en la construcción y operación de los Servicios de TI. Garantizar la calidad de las entregas y el alineamiento con las estrategias de despliegue.

Analizar, identificar, corregir y tratar de anticipar problemas con componentes técnicos.

Mantener el equipo de laboratorio y facilitar la gestión de terminales y dispositivos por parte de los equipos de proyecto y mantenimiento para impulsar el desarrollo de aplicaciones y acotar problemas de cara a la gestión de incidencias.

Supervisar el Nivel de Servicio ofrecido por las empresas a su cargo. Seguimiento económico, control de proveedores, seguimiento de KPIs y ANS y participación en la elaboración de los presupuestos.

Establecer y mantener relaciones con empresas de terceros dentro de los marcos de los contratos actuales y nuevos posibles proveedores, evaluando sus soluciones y realizando una aproximación técnica sobre su aplicabilidad en Repsol

Requisitos del puesto:

Es necesario que el perfil a incorporar tenga experiencia demostrada en los siguientes aspectos:

Experiencia en la gestión y coordinación de equipos de soporte en entornos críticos de alta exigencia.

Experiencia en el manejo de herramientas de gestión de activos y soporte/ticketing (ServiceNow).

Experiencia en la gestión de proveedores y control económico/presupuestario.

Ingles nivel B2.

Titulado Superior Universitario en ramas técnicas

Conocimiento/Experiencia en el ámbito de Estaciones de Servicio:

Sistemas locales de la estación de servicio (HW/SW TPV – NCR/4GL, controlador de surtidores - DOMS, Consola de sondas - VEEDER ROOT, electrónica de red local, comunicaciones, sistemas de medios de pago – TMS, equipamiento industrial, etc)

Ecosistema/arquitectura de las soluciones

Integración entre los diferentes sistemas que lo componen, medios de pago, TPV, controladores de surtidores, consolas de sondas, monolito, paneles de precios, etc

Conocimiento del ámbito tecnológico/funcional de las estaciones de servicio de Repsol y las soluciones de los distintos negocios (CRED, Abanderadas, Franquicias, VVDD, …)

Experiencia en relación con equipos comerciales de negocio

Administración de sistemas Unix / Windows

Virtualización y gestión de contenedores

#LI-CC1

Required skills:Business, Documentations, Information Technology (IT) Services, Information Technology (IT) Systems, Service Levels, Teamwork

Job posting end date:31-10-2024

73792

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