Especialista Service
Encontrado en: beBee S ES - hace 4 semanas
Req ID 65673 | Barberá del Vallés, España
Lo que puedes esperar como Especialista Service & Network (m/f/d):
-
Organizar e impartir formaciones técnicas para nuestros clientes Aftermarket en la zona Sur
-
Visitar talleres [pro]Tech+ de forma regular para resolver problemas técnicos, atender sus necesidades y favorecer la retención y fidelización.
-
Facilitar soporte técnico telefónico / mail a los clientes (Hotline técnica/[pro]Tech+/Ticket System) y registrar los casos en Salesforce
-
Asistencia a ferias y soporte técnico (Montaje stand y atención al cliente)
-
Facilitar soporte técnico interno de 2º nivel a ventas, COM, Marketing y Producto
-
Actualizar el reporting de actividades del departamento
-
Registrar las visitas y asistencias técnicas a clientes (Distribuidores, talleres, [pro]Tech+, ZF servicepoint) en Salesforce
-
Mantener y actualizar la comunidad técnica PC de MS Teams para documentar las reclamaciones y soluciones
-
Organizar material para las formaciones (seccionados, productos, herramientas, PowerPoints, traducciones, etc.)
-
Visitar talleres independientes y ZF service points para resolver problemas técnicos
-
Realizar evaluación KPI en las formaciones
Tu perfil como Especialista Service & Network (m/f/d):
- Módulo de Grado medio en electromecánica de vehículos o formación equivalente
- Varios años de experiencia automotriz en un campo técnico o experiencia laboral práctica en reparación y diagnóstico de vehículos
- Competencia profesional en MS Office y herramientas de diagnóstico de vehículos
- Se valorara disponer de competencia para desarrollar contenidos formativos, organizar e impartir formaciones técnicas individuales y grupales
- Buen conocimiento técnico (PC, LCV)
- Licencia de conducir válida
- Es necesario tener residencia habitual en cualquiera de las provincias siguientes: Málaga, Granada, Córdoba...
- Fluidez obligatoria en español, con proficiencia en inglés y alemán altamente beneficiosa
¿Por qué deberías elegir ZF en España?
- Coche de empresa y teléfono móvil
- Equipamiento de oficina en casa y horarios flexibles
- Oportunidad de trabajar en un entorno internacional con viajes frecuentes
Be part of our ZF team as Especialista Service & Network and apply now
Contact
Dasa Komnenic