Técnico/a Funcional Salesforce CRM

hace 1 semana

Madrid, España Santalucía Seguros A tiempo completo

Descripción del puesto:

MISIÓN 

Se responsabilizará del lanzamiento de la gestión de proyectos del área y participación en otros proyectos liderados por otras áreas, detección de mejoras y lanzamiento de evolutivos, siempre alineado con las prioridades estratégicas de Santalucía y favoreciendo la visión 360 del cliente teniendo en cuenta el desarrollo de la plataforma CRM Salesforce en nuestros canales de venta, así como la conexión de nuestro CRM con otros sistemas como la parte publica de la web de Santalucía, el área privada u otras plataformas que utilizan otros canales. Tendrá como misión principal el análisis, definición y seguimiento de todas las funcionalidades implantadas en aplicaciones activas en la plataforma de CRM de la compañía, Salesforce, así como optimización del uso de esta, propuesta de mejoras y nuevas iniciativas que permitan sacarle el máximo partido a las que ya están operativas

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO 

  • Colaborar en los proyectos relacionados con ecosistema Salesforce, especialmente los pertenecientes al plan estratégico del grupo y de la compañía, proponiendo las funcionalidades adecuadas y asegurando la coherencia y sinergias entre los mismos para mantener el cumplimiento de objetivos.
  • Detección de mejoras, elaboración de requerimientos y lanzamiento de evolutivos de la plataforma de CRM.
  • Coordinación de evolutivos e interlocución con IT y partners tecnológicos
  • Colaborar con las áreas de Clientes, Comercial, Digital y Tecnología, entre otras, para detectar GAPs y proponer mejoras logrando automatizar y maximizar las funcionalidades proporcionadas por Salesforce.
  • Coordinación de proyectos y análisis de las interdependencias con otros proyectos de la compañía.
  • Propuesta de Medición de indicadores en base a la información registrada en Salesforce, bien para la toma de decisiones o por su interés como fuente de información para modelos analíticos.
  • Definición, desde el punto de vista de Negocio, de requisitos funcionalidades, gestión de evolutivos, seguimiento y validación de los desarrollos realizados en Salesforce. Con Proactividad en cuanto a mejoras en la plataforma buscando soluciones escalables y robustas.
  • Implementación de acciones comerciales y automatizaciones en las que interviene también Salesforce Marketing Cloud.

REQUISITOS

Experiencia deseada:

  • Experiencia profesional de al menos 5 años en Salesforce CRM.
  • Experiencia en Gestión y coordinación de proyectos.
  • Experiencia en integración de Salesforce CRM con otros sistemas, así como con Salesforce Marketing Cloud
  • Familiaridad con las mejores prácticas de administración de Salesforce y seguridad de datos.
  • Conocimiento en la arquitectura de soluciones de Salesforce y relación entre los diferentes módulos que componen la Suite de Salesforce.
  • Fluidez hablada y escrita en inglés

Conocimientos Requeridos:

  • Técnico superior Informática, Ingeniería Técnica o Superior de Informática o Telecomunicaciones, Matemáticas o similar con Conocimientos de Salesforce CRM.
  • Se valorarán positivamente certificaciones Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant…
  • Conocimiento de los procesos de negocio del sector seguros, sobre todo en el ámbito de gestión de clientes.
  • Nivel medio- alto de Inglés

Habilidades: 

  • Capacidad de trabajo en equipo.
  • Capacidad relación e interlocución muy elevada, tanto con usuarios de Negocio como con Tecnología
  • Orientación a las personas y los resultados.
  • Visión estratégica orientada a objetivos.
  • Capacidad de aprendizaje
  • Actitud proactiva y habilidad para gestión de proyectos en paralelo.
  • Capacidad de priorización.

En el Santalucía trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

  • Técnico/a Funcional Salesforce CRM

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Santalucía Seguros A tiempo completo

    del puesto:MISIÓN Se responsabilizará del lanzamiento de la gestión de proyectos del área y participación en otros proyectos liderados por otras áreas, detección de mejoras y lanzamiento de evolutivos, siempre alineado con las prioridades estratégicas de Santalucía y favoreciendo la visión 360 del cliente teniendo en cuenta el desarrollo de la...

  • Especialista Técnico Crm Salesforce

    hace 2 semanas

    Madrid, España Telefónica S.A. A tiempo completo

    Telefónica Global Technology (TGT), es una filial del Grupo Telefónica que proporciona servicios de Sistemas de Información especializados en el ámbito de aplicaciones SAP, Salesforce, Appian, BMC y Puesto de Trabajo, entre otras tecnologías. TGT utiliza su conocimiento y capital humano tanto para impulsar la transformación digital de Telefónica como...

  • Especialista Técnico Crm Salesforce

    hace 1 semana

    Madrid, España Telefonica S.A. A tiempo completo

    Telefónica Global Technology (TGT), es una filial del Grupo Telefónica que proporciona servicios de Sistemas de Información especializados en el ámbito de aplicaciones SAP, Salesforce, Appian, BMC y Puesto de Trabajo, entre otras tecnologías.TGT utiliza su conocimiento y capital humano tanto para impulsar la transformación digital de Telefónica como...

  • Especialista Técnico Crm Salesforce

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenido Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta Telefónica Global Technology (TGT), es una filial del Grupo Telefónica que proporciona servicios de Sistemas de Información especializados en el ámbito de aplicaciones SAP, Salesforce, Appian, BMC y Puesto de...

  • Especialista Técnico CRM Salesforce

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

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  • Especialista Técnico CRM Salesforce

    hace 3 meses

    MADRID, España Telefonica S.A. A tiempo completo

    Telefónica Global Technology (TGT), es una filial del Grupo Telefónica que proporciona servicios de Sistemas de Información especializados en el ámbito de aplicaciones SAP, Salesforce, Appian, BMC y Puesto de Trabajo, entre otras tecnologías. TGT utiliza su conocimiento y capital humano tanto para impulsar la transformación digital de Telefónica como...

  • Especialista Técnico CRM Salesforce

    hace 4 semanas

    MADRID, España Telefonica S.A. A tiempo completo

    Telefónica Global Technology (TGT), es una filial del Grupo Telefónica que proporciona servicios de Sistemas de Información especializados en el ámbito de aplicaciones SAP, Salesforce, Appian, BMC y Puesto de Trabajo, entre otras tecnologías. TGT utiliza su conocimiento y capital humano tanto para impulsar la transformación digital de Telefónica como...

  • Especialista Técnico CRM Salesforce

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Telefonica S.A. A tiempo completo

    Telefónica Global Technology (TGT), es una filial del Grupo Telefónica que proporciona servicios de Sistemas de Información especializados en el ámbito de aplicaciones SAP, Salesforce, Appian, BMC y Puesto de Trabajo, entre otras tecnologías. TGT utiliza su conocimiento y capital humano tanto para impulsar la transformación digital de Telefónica como...

  • Especialista Técnico CRM Salesforce

    hace 4 semanas

    Madrid, España Telefonica S.A. A tiempo completo

    Telefónica Global Technology (TGT), es una filial del Grupo Telefónica que proporciona servicios de Sistemas de Información especializados en el ámbito de aplicaciones SAP, Salesforce, Appian, BMC y Puesto de Trabajo, entre otras tecnologías. TGT utiliza su conocimiento y capital humano tanto para impulsar la transformación digital de Telefónica como...

  • Especialista Técnico Crm Salesforce

    hace 1 semana

    Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenidoSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alertaTelefónica Global Technology (TGT), es una filial del Grupo Telefónica que proporciona servicios de Sistemas de Información especializados en el ámbito de aplicaciones SAP, Salesforce, Appian, BMC y Puesto de...

  • Técnico/A Funcional Salesforce Marketing Cloud

    hace 6 días

    Madrid, España Santalucía Group A tiempo completo

    Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenidoTécnico/a Funcional Salesforce Marketing Cloud Integrado en el equipo de Clientes, tendrá como misión principal el análisis, definición e implementación de Campañas y Journeys en la plataforma Salesforce Marketing Cloud así como diseñar, crear, lanzar y monitorizar campañas o...

  • Analista Funcional Salesforce

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Analista Funcional Salesforce (Inglés B2)Krell-consulting es una empresa líder en servicios de consultoría y desarrollo de soluciones tecnológicas. Estamos buscando un / a Analista Funcional con experiencia en Salesforce y nivel B2 en inglés, para unirse a nuestro equipo en Madrid, para posición en remoto, en proyecto del sector banca, con larga...

  • Analista Funcional Salesforce

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completo

    Analista Funcional Salesforce (Inglés B2)Krell-consulting es una empresa líder en servicios de consultoría y desarrollo de soluciones tecnológicas. Estamos buscando un / a Analista Funcional con experiencia en Salesforce y nivel B2 en inglés, para unirse a nuestro equipo en Madrid, para posición en remoto, en proyecto del sector banca, con larga...

  • Consultor/a CRM Salesforce

    hace 1 semana

    Madrid, España NETCheck A tiempo completo

    ¡Únete al equipo NETCheck! ¡Estamos buscando un/a Consultor/a CRM Salesforce para nuestro equipo en NETCheck! Si eres una persona apasionada en la gestión de proyectos con Salesforce y te gustaría formar parte de una empresa líder en tecnología, ¡esta es tu oportunidad! Descripción del puesto: - Consultor/a CRM Salesforce. - Madrid (Calle...

  • Técnico/A Funcional Salesforce Marketing Cloud

    hace 6 días

    Madrid, España Santalucía Group A tiempo completo

    .Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenidoTécnico/a Funcional Salesforce Marketing Cloud Integrado en el equipo de Clientes, tendrá como misión principal el análisis, definición e implementación de Campañas y Journeys en la plataforma Salesforce Marketing Cloud así como diseñar, crear, lanzar y monitorizar campañas o...

  • Consultor Funcional Salesforce 1

    hace 1 mes

    Madrid, España Seidor A tiempo completo

    **SEIDOR**, multinacional española en plena expansión, precisa incorporar en sus oficinas de Madrid, dos personas para la posición de Consultor Funcional Salesforce que se incorporarán al equipo de Customer Centric, dentro de la unidad de SEIDOR CX.**Estre sus responsabilidades estarán**:- Entender e interpretar los requisitos del cliente- Conocer las...

  • Consultor Funcional Salesforce 1

    hace 4 semanas

    Madrid, España Seidor A tiempo completo

    **SEIDOR**, multinacional española en plena expansión, precisa incorporar en sus oficinas de Madrid, dos personas para la posición de Consultor Funcional Salesforce que se incorporarán al equipo de Customer Centric, dentro de la unidad de SEIDOR CX.**Estre sus responsabilidades estarán**:- Entender e interpretar los requisitos del cliente- Conocer las...

  • Consultor Funcional Salesforce 1

    hace 4 semanas

    Madrid, España Seidor A tiempo completo

    **SEIDOR**, multinacional española en plena expansión, precisa incorporar en sus oficinas de Madrid, dos personas para la posición de Consultor Funcional Salesforce que se incorporarán al equipo de Customer Centric, dentro de la unidad de SEIDOR CX. **Estre sus responsabilidades estarán**: - Entender e interpretar los requisitos del cliente - Conocer...

  • Salesforce Solution Architect

    hace 4 semanas

    Madrid, España Grupo NS A tiempo completo

    **Volver a la página principal** **Salesforce Solution Architect (CRM)** Madrid - Publicada el 13 de abril de 2023 Descripción Grupo NS incorporamos un **Salesforce Solution Architect especializado en CRM**, con experiência mínima 5 años, para proyecto remoto desde cualquier punto de España. Debe tener un buen dominio oral del inglés ya que...

  • Salesforce Solution Architect

    hace 4 semanas

    Madrid, España Grupo NS A tiempo completo

    **Descripción**: Grupo NS incorporamos un **Salesforce Solution Architect especializado en CRM**, con experiência mínima 5 años, para proyecto remoto desde cualquier punto de España. Debe tener un buen dominio oral del inglés ya que deberá asistir a reuniones en dicho idioma. **Requisitos**: **Tecnologías Imprescindibles**: - Desarrollo de...