Trabajo desde casa con Concentrix: Agente de Servicio al Cliente

Concentrix es una empresa global líder en servicios de atención al cliente y soluciones de outsourcing. Estamos buscando personas talentosas y apasionadas para unirse a nuestro equipo como agentes de servicio al cliente en modalidad de trabajo desde casa.

• Como agente de servicio al cliente, serás responsable de atender las consultas y necesidades de nuestros clientes a través de diferentes canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico y chat en línea.
• Proporcionarás un servicio excepcional al cliente, resolviendo problemas, respondiendo preguntas y brindando asistencia de manera profesional y eficiente.
• Registrarás y actualizarás la información relevante del cliente en nuestro sistema, asegurándote de mantener una base de datos precisa y completa.
• Participarás en la resolución de problemas y en la identificación de oportunidades para mejorar nuestros procesos y procedimientos.
• Trabajarás en estrecha colaboración con tu equipo y recibirás capacitación continua para asegurarte de estar al tanto de los cambios y mejoras en nuestros productos y servicios.

• Fluidez en español, tanto hablado como escrito.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar de manera efectiva con los clientes.
• Habilidades de resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma, manejar múltiples tareas y cumplir con los plazos establecidos.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Experiencia previa en atención al cliente o en roles similares es una ventaja.
• Un ambiente de trabajo adecuado en casa, incluyendo una conexión estable a Internet y un ambiente tranquilo para brindar un servicio de calidad.

• Oportunidad de trabajar desde la comodidad de tu hogar, sin tener que desplazarte al lugar de trabajo.
• Flexibilidad horaria para adaptarse a tus necesidades personales.
• Formación y desarrollo continuo para ayudarte a alcanzar tu máximo potencial y crecer profesionalmente.
• Salario competitivo y beneficios adicionales.
• Oportunidad de formar parte de una empresa global reconocida por su excelencia en el servicio al cliente.

Si estás buscando una oportunidad emocionante para trabajar desde casa y formar parte de un equipo dinámico, no dudes en postularte para el puesto de agente de servicio al cliente con Concentrix