ILUNION Lavanderías_Gestor/a cliente

hace 4 semanas

León, España ILUNION A tiempo completo

Puesto de trabajo: Gestor/a cliente

Responsabilidades: 

  • Inventarios de ropa
  • Implantaciones y seguimiento de clientes
  • Atención al cliente y gestión de incidencias
  • Gestión administrativa
  • Control de las principales aplicaciones informáticas aplicadas a su puesto

 

Funciones (desglosar con detalle):  

  • Planificación, realización y seguimiento de los resultados de los inventarios.
  • Determinación de compras, con el apoyo del gestor textil y la validación del gerente de planta.
  • Vigilancia del cumplimiento de procedimientos internos de Ilunion.
  • Participación en la organización previa a la entrada de un cliente/a.
  • Planificación de las nuevas implantaciones.
  • Tallaje usuarios.
  • Definición de vestuarios y taquillas.
  • Implantación del servicio (apoyo en el etiquetado de prendas e instalación de taquillas)
  • Detectar oportunidades de venta en nuestros clientes actuales y derivarlas a los comerciales de venta.
  • Enlace entre cliente-Planta en todas las variables de relación (subcontratación, personal “implant”, gestión documental, etc.).
  • Gestión de la relación de clientes a través del portal de clientes (seguimiento y resolución de incidencias, consultas, informes y su envío a clientes, etc.), así como atención telefónica y visitas presenciales.
  • Fomento entre los clientes de las encuestas de satisfacción de servicio, participando en los planes de acción y velando por su correcta aplicación
  • Mantenimiento y seguimiento de la ficha de cliente/a existente, en estrecha comunicación con el coordinador comercial.
  • Realización de trámites necesarios para dar de alta artículos en SAP, así como preparar la depuración de la oferta, en contacto permanente con los departamentos de compras y financiero.
  • Registrar, realizar seguimiento y reclamar pedidos de ropa en SAP (ropa y taquillas), en comunicación con Dpto. compras.
  • Control y manejo de software trazabilidad para el control de usuarios (alta/bajas), para la facturación, y envío a administración.
  • SAP: Seguimiento de pedidos, referencias de prendas, facturación, datos de clientes, etc.
  • SALES FORCE: Portales de cliente, seguimiento de inventarios, y gestión documental (albaranes e informes).
  • ROPAFORMA ROSYNET /Control Expedición / ABS: Gestión de trazabilidad de clientes.
  • Power BI: Informes de los cuadros de mando, control de compras, control y planificación de inventarios de ropa, etc.

 

Jornada (completa o parcial): completa

Tipo de contrato: fomento

 

DESCRIPCIÓN DEL CANDIDATO/A BUSCADO

FORMACIÓN

Título superior necesario:

  • Formación deseable requerida: Diplomatura en Marketing y comercial (la falta de formación requerida se compensará con experiencia acreditable en puesto similar de más de 4 años).
  • Formación o experiencia mínima requerida: BUP o equivalente

Título de postgrado: No necesaria

Conocimientos informáticos:

  • OFFICE: nivel usuario.
  • SAP VENTAS: nivel usuario.
  • CPR VENTAS: nivel avanzado.

Conocimientos de Idiomas: inglés (deseable)

Otros:

  • Excelencia.
  • Compromiso.
  • Cooperación.
  • Capacidad comercial.
  • Relaciones interpersonales.
  • Capacidad resolutiva y proactiva.
  • Capacidad de comunicación.

 

 

 

EXPERIENCIA

Sector/sectores de actividad: ventas y experiencia de cliente

¿En qué puesto/s?: comercial de ventas y técnico/a experiencia de cliente

Años de experiencia: 3 años

 

OTROS REQUISITOS-DATOS DE INTERÉS

Disponibilidad para viajar:

Disponibilidad para cambio de residencia: No necesario

Capacidad para desplazarse con autonomía: Si

Disponibilidad para viajar: Si

  • Gestor/A Servicios A Clientes/Ilav León

    hace 3 semanas

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    **Formación mínima**:bup o equivalente.**Formación deseable**:diplomatura en marketing y comercial.**Experiência**: 3 años en puesto similar.**Conocimientos**: office, SAP.**Funciones**:- Enlace entre cliente-Planta en todas las variables de relación (subcontratación, personal "implant", gestión documental, etc.).- Control y seguimiento del servicio...

  • ILUNION Lavanderias_Operario/a lavanderia

    hace 4 semanas

    León, España ILUNION A tiempo completo

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  • ILUNION Lavanderías_Encargado/a de sección

    hace 1 mes

    León, España ILUNION A tiempo completo

    DESCRIPCION DE LA VACANTE Puesto de trabajo: Encargado/a de sección Responsabilidades:   Gestión de la producción asignada. Funciones (desglosar con detalle): Gestión por sección de la línea de producción asignada. Distribución de las personas a su cargo de la manera óptima, eficiente y eficaz. Control del desempeño por cada uno de sus...

  • ILUNION Lavanderías_Encargado/a de sección

    hace 1 semana

    León, España ILUNION A tiempo completo

    DESCRIPCION DE LA VACANTE Puesto de trabajo: Encargado/a de sección Responsabilidades:   Gestión de la producción asignada. Funciones (desglosar con detalle): Gestión por sección de la línea de producción asignada. Distribución de las personas a su cargo de la manera óptima, eficiente y eficaz. Control del desempeño por cada uno de sus...

  • ILUNION Lavanderías Oficial/la Administrativo/a

    hace 1 mes

    León, España ILUNION A tiempo completo

    DESCRIPCION DE LA VACANTE Puesto de trabajo: Oficial/la Administrativo/a Responsabilidades: administrar los recursos humanos, financieros y materiales del área financiera y de RRHH de su centro de trabajo. Funciones (desglosar con detalle): Revisión diaria de los albaranes Facturación Revisión de cobros. Análisis de saldos de...

  • ILUNION Lavanderías Oficial/la Administrativo/a

    hace 1 semana

    León, España ILUNION A tiempo completo

    DESCRIPCION DE LA VACANTE Puesto de trabajo: Oficial/la Administrativo/a Responsabilidades: administrar los recursos humanos, financieros y materiales del área financiera y de RRHH de su centro de trabajo. Funciones (desglosar con detalle): Revisión diaria de los albaranes Facturación Revisión de cobros. Análisis de saldos de...

  • Gestor/a Servicios a Clientes/ilav León

    hace 1 semana

    León provincia, España ILUNION LAVANDERIA S.A.U A tiempo completo

    **Formación mínima**:bup o equivalente. **Formación deseable**:diplomatura en marketing y comercial. **Experiência**: 3 años en puesto similar. **Conocimientos**: office, SAP. **Funciones**: - Enlace entre cliente-Planta en todas las variables de relación (subcontratación, personal “implant”, gestión documental, etc.). - Control y...

  • Promotor/A Campaña

    hace 3 semanas

    León, España Ilunion Capital Humano A tiempo completo

    ILUNION Capital Humano busca incorporar promotores/as con habilidades comerciales para trabajar en una campaña en una gran superficie de Almería.Si te gustan las ventas, tienes disponibilidad horaria y ganas de trabajar. Inscríbete en la oferta!Las funciones:- Promoción y animación comercial orientada a ventas de productos tecnológicos- Información y...

  • Graduado/A En Psicología

    hace 3 semanas

    León, España Ilunion Capital Humano Ett Sa A tiempo completo

    En Ilunion Capital Humanos estabmos buscando para importante cliente el siguiente perfil;GRADUADO/A EN PSICOLOGÍAFUNCIONES:Recopilación de información de la actividad de respuesta ante incidentes de ciberseguridadAnálisis de comportamientos fuera de la normalidadElaboración de un documento de propuestas de reacción ante comportamientos fuera de la...

  • Graduado/A En Psicología

    hace 2 semanas

    León, España Ilunion Capital Humano Ett Sa A tiempo completo

    En Ilunion Capital Humanos estabmos buscando para importante cliente el siguiente perfil;GRADUADO/A EN PSICOLOGÍAFUNCIONES:Recopilación de información de la actividad de respuesta ante incidentes de ciberseguridadAnálisis de comportamientos fuera de la normalidadElaboración de un documento de propuestas de reacción ante comportamientos fuera de la...

  • Graduado/A En Psicología

    hace 4 semanas

    León, España Ilunion Capital Humano Ett Sa A tiempo completo

    En Ilunion Capital Humanos estabmos buscando para importante cliente el siguiente perfil; GRADUADO/A EN PSICOLOGÍA FUNCIONES: Recopilación de información de la actividad de respuesta ante incidentes de ciberseguridad Análisis de comportamientos fuera de la normalidad Elaboración de un documento de propuestas de reacción ante comportamientos fuera de la...

  • Graduado/A En Psicología

    hace 2 semanas

    León, España Ilunion Capital Humano Ett Sa A tiempo completo

    En Ilunion Capital Humanos estabmos buscando para importante cliente el siguiente perfil; GRADUADO/A EN PSICOLOGÍA FUNCIONES: Recopilación de información de la actividad de respuesta ante incidentes de ciberseguridad Análisis de comportamientos fuera de la normalidad Elaboración de un documento de propuestas de reacción ante comportamientos fuera de la...

  • Conductor/A Con Discapacidad/ Ilav León

    hace 3 semanas

    León, España Ilunion A tiempo completo

    Realizar el transporte entre el centro de trabajo y el cliente/a atendiendo las instrucciones directas del/a Jefe/a de Transportes.**Funciones a desempeñar**:- Cargar de los carros/cajas/sacas/etc. de ropa limpia en el vehículo.- Transportar la ropa a su destino.- Descargar la ropa en las instalaciones del cliente/a.- Carga/Descarga la ropa en...

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    hace 2 semanas

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    Realizar el transporte entre el centro de trabajo y el cliente/a atendiendo las instrucciones directas del/a Jefe/a de Transportes.**Funciones a desempeñar**:- Cargar de los carros/cajas/sacas/etc. de ropa limpia en el vehículo.- Transportar la ropa a su destino.- Descargar la ropa en las instalaciones del cliente/a.- Carga/Descarga la ropa en...

  • Operario/A Uniformidad Con Discapacidad/Ilav León

    hace 3 semanas

    León, España Ilunion A tiempo completo

    **Gestión de la producción de uniformidad industrial**:- Control de ropa nueva de usuarios/as.- Etiquetaje de ropa de usuarios/as.- Reasignación de ropa a usuarios/as.- Re etiquetaje de ropa.- Gestión y control de las bases de datosLavado de uniformidad industrial- Clasificado de ropa según tipo.- Clasificado de ropa según cliente.- Carga de túneles...

  • Operario/A Uniformidad Con Discapacidad/Ilav León

    hace 2 semanas

    León, España Ilunion A tiempo completo

    **Gestión de la producción de uniformidad industrial**:- Control de ropa nueva de usuarios/as.- Etiquetaje de ropa de usuarios/as.- Reasignación de ropa a usuarios/as.- Re etiquetaje de ropa.- Gestión y control de las bases de datosLavado de uniformidad industrial- Clasificado de ropa según tipo.- Clasificado de ropa según cliente.- Carga de túneles...

  • Operario/A Planta Con Certificado De

    hace 3 semanas

    León, España Ilunion A tiempo completo

    Recepcionar y clasificar la ropa sucia por cliente y siguiendo sus indicaciones.- Cargar, programar y descargar las lavadoras y/o túneles de lavado- Solucionar atascos leves en los túneles de lavado.- Introducir de prendas en calandra- Doblar de ropa manual, en los casos que sea necesario- Separar la ropa con alguna deficiencia (rotura, mal planchado,...

  • Operario/A Planta Con Certificado De

    hace 2 semanas

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    Recepcionar y clasificar la ropa sucia por cliente y siguiendo sus indicaciones.- Cargar, programar y descargar las lavadoras y/o túneles de lavado- Solucionar atascos leves en los túneles de lavado.- Introducir de prendas en calandra- Doblar de ropa manual, en los casos que sea necesario- Separar la ropa con alguna deficiencia (rotura, mal planchado,...

  • Operario/A Uniformidad Con Discapacidad/Ilav León

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    Gestión de la producción de uniformidad industrial:- Control de ropa nueva de usuarios/as.- Etiquetaje de ropa de usuarios/as.- Reasignación de ropa a usuarios/as.- Re etiquetaje de ropa.- Gestión y control de las bases de datosLavado de uniformidad industrial- Clasificado de ropa según tipo.- Clasificado de ropa según cliente.- Carga de túneles de...