ServiceNow CSM Business Analyst

hace 1 mes


Madrid, España Infoplus Technologies UK Ltd Teletrabajo Freelance A tiempo completo
  1. Specific Skills and Experience
  2. 4+ years Hands-on experience in the Business Analyst/Product Manager/Product Owner role on the Servicenow platform.
Extensive knowledge and hands on experience of: CSM (Case Management and related processes, CSM Portal) ITSM (incident, request) Good knowledge if ITIL Experience of large transformation projects is a plus Common Skills and Experience Experience in (co)leading workshops, preparing and running demos Excellent written/oral communication skills in English. Ability to adapt the communication to the audience. Excellent interpersonal skills, positive attitude and open mindset. Ability to understand and break down complex concepts in order to clarify the effort and the required changes. A team player used to working in a distributed multi-cultural team.

Main activities and accountabilities:

The SN Business Analyst we are looking for:

Gathers, analyzes and reviews internal customer requirements, helps in maintaing a backlog in collaboration with the external vendor and other Product Owners/Business Analysts Helps review each demand in relation to the platform out of the box features and guarantees that if a change is necessary Servicenow best practices are followed or an alternative solution is proposed Provides guidance on process evolutions and platform capabilities Keeps up to date with regular product evolutions in their area of focus and shares relevant information within and outside the solution team Works in autonomy on their perimeter, involving developers, peers and management when required. Helps organize UATs, and works on building and updating key test scenarios together with the external vendor. Proposes improvement actions on their functional perimeter Helps drive functional workshops with the end users, assists the vendor and the internal stakeholders and ensures key topics were addressed.

  • Madrid, España Antal International Network A tiempo completo

    The ServiceNow solution team is responsible for deploying, implementing, and maintaining the ServiceNow platform across several internal business units.  Within this team, the ServiceNow Solution Architects will be responsible for the following activities: 6+ years hands-on experience in at least 2 of the following applications: CSM / ITSM / SPM / ITAM...


  • Madrid, España Hasten group A tiempo completo

    **Localidad**: Madrid ***: **Funciones**: Desde Grupo Hasten estamos seleccionando perfiles de ServiceNow con al menos 4 año de experiência y un nível de inglés alto para trabajar con uno de nuestro importantes clientes. Horario De lunes a jueves: 09:00 a 18:30 y viernes de 08:00 a 15:00 Rango Salarial No tenemos establecido ningún rango salarial,...


  • Madrid, España Talento RH Soluciones A tiempo completo

    ¿Te apasiona trabajar con **datos **? ¿Tienes interés en comenzar y desarrollar tu carrera profesional en el **sector Healthcare **y en la **Industria Farmacéutica **? Desde **Solo Talentos Farma **, división de MCR International, nos encontramos en búsqueda activa de una persona que se incorpore para realizar prácticas como **Business Intelligence...

  • Business Analyst

    hace 7 días


    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Tratamiento de datos Entorno Data Lake con diferentes herramientas (VSC, Jupyter, Hue, Github) y lenguajes (SQL, Spark, Python,) - Automatización de procesos: conocimientos de Power Platform (power app, power automate) - Visualización de datos con herramientas de business intelligence (Power BI). Valorable conocimiento de lenguaje DAX - Trabajo en...


  • Madrid, España Thirdera A tiempo completo

    Thirdera is looking for a highly skilled **Senior ServiceNow Technical Consultant** to join our Spain team! **Who is Thirdera?** Thirdera is the largest pure play ServiceNow partner worldwide. We strive to make smarter ways of working a reality as we generate transformation, digitization, and automation for our customers at the **_speed of NOW_**. Thirdera...

  • Business Analyst

    hace 4 semanas


    Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven...

  • Business Analyst

    hace 4 semanas


    Madrid, España Devoteam A tiempo completo

    Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence, Distributed Cloud, Business...

  • Consultor/a ServiceNow

    hace 5 días


    Madrid, Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Toma de requerimientos del cliente, desarrollos en ServiceNow (business rules, client script, AJAX, etc) e integraciones con otros sistemas.MODALIDAD:remotoEXPERIENCIA:al menos 3 años Perfil Consultor en ServiceNow con al menos 3 años de experiencia en implantación y configuración de módulos de ServiceNow especialmente el de ITSM.Se ofrece: Formar parte...

  • Data Business Analyst

    hace 7 días


    Madrid, España Neoris A tiempo completo

    **Data Business Analyst**: **Date**:Jan 19, 2023 **Location**: MADRID, ES **Company**:NEORIS **Principales Responsabilidades**: Tras más de 20 años de experiência en el sector, NEORIS ofrece carrera de especialización técnica a su valor humano. Nuestro objetivo es seguir creciendo y para eso queremos que te unas a nosotros y nos ayudes a mejorar día...


  • Madrid, España Celonis SE A tiempo completo

    -We're Celonis, the global leader in execution management and process mining technology, and one of the 50 most valuable private companies in the world. We believe that every company can unlock its full execution capacity - and for that, we need you to join us. **The Team**: Celonis is looking for a **Principal ServiceNow Engineer** to join a newly formed...

  • Business Analyst

    hace 2 semanas


    Madrid, España Resource On Demand A tiempo completo

    We often fill jobs before they're advertised, get an email as soon as we get a new job matching your search criteria. Are you a Business Analyst with experience of Data Governance? Are you fluent in Spanish and English? If, yes, then we would love to hear form you. Our client are a global digitial service provider, who is a multi-cultural employer, and is...

  • Business Analyst

    hace 4 semanas


    Madrid, España Manning Global A tiempo completo

    Our client, a leading global IT service provider, is recruiting a ** Business Analyst** *** to join their pro ject in ** Spain **. **Position Title***: **Business Analyst** **Position Type**: - Employment**Start Date**: - ASAP**Location**: - Madrid, Spain(Remote)**Contact**: - Ashwini | +49 (0) 89 23 88 98 35**Responsibility**: - Gather necessary...

  • Business Analyst

    hace 4 semanas


    Madrid, España Aratech A tiempo completo

    Descripción ¿Quiénes somos? Somos ARATECH, Lifestyle Technology. Una empresa con más de 10 años de experiência en IT y consultoría. El grupo de profesionales que trabaja en ARATECH tiene como misión ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes trabajando junto a ellos en su Transformación Digital para proveer del mejor asesoramiento...

  • Consultor/a ServiceNow

    hace 5 días


    Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Toma de requerimientos del cliente, desarrollos en ServiceNow (business rules, client script, AJAX, etc) e integraciones con otros sistemas.MODALIDAD: remoto EXPERIENCIA: al menos 3 años Perfil Consultor en ServiceNow con al menos 3 años de experiencia en implantación y configuración de módulos de ServiceNow especialmente el de ITSM.Se ofrece:• Formar...

  • Business Analyst

    hace 3 semanas


    Madrid, España Zemsania A tiempo completo

    Business Analyst en ZemsaniaEn Zemsania, empresa líder en el sector de tecnologías de la información, estamos en la búsqueda de un/a Business Analyst con al menos 4 años de experiencia. Si tienes conocimientos avanzados en PowerBi, Tableau, Cognos, Qlikview, así como en Powerpoint, Excel/VBA y SQL, y un nivel de inglés C1, ¡te estamos...

  • Consultor/A Servicenow

    hace 5 días


    Madrid, España Cas Training A tiempo completo

    Consultor/a ServiceNow - ITSM en 100% En remoto. Toma de requerimientos del cliente desarrollos en ServiceNow (business rules client script AJAX etc) e integraciones con otros sistemas. MODALIDAD remoto EXPERIENCIA al menos 3 años Perfil Consultor en ServiceNow con al menos 3 años de experiencia en implantación y configuración de módulos de ServiceNow...


  • Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Business Analyst Junior en Madrid.Perfil buscado (Hombre/Mujer)Funciones BI/Data Analyt CONTRATO INDEFINIDO CLIENTE FINALMás de un año de experiencia como Business Analyst/Data AnalystPower BISQLAWSInglés altoCliente final Líder sectorOportunidades de carrera y desarrollo profesional. Power BI, SQL, AWS

  • IT Business Analyst

    hace 4 semanas


    Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Mantener reuniones con clientes, asesorar y toma de requisitos. - Mantener reuniones con el equipo de desarrollo IT. - Liderar la mejora de los productos ya existentes. Importante compañía de software propio en plena expansión internacional.|Grandes posibilidad de crecer profesionalmente dentro de la compañia. Candidato con al menos 5 años de...

  • Business Analyst

    hace 4 semanas


    Madrid, España Adroit People Ltd. A tiempo completo

    **Roles & Responsibilities of Business Analyst**: To analyse, document and ensure the client requirements. Elicit requirements using interviews, document analysis, business process descriptions, use cases, scenarios, task and workflow analyze, stakeholders mapping. Extract, Analyse and crunch data to create a landscape of differing types of customers into...

  • Business Analyst

    hace 2 días


    Madrid, Madrid, España CGI A tiempo completo

    Únete a CGI¿Quieres formar parte de una de las cinco empresas más grandes de TI y procesos de negocios en el mundo?En CGI estamos seleccionando un/a Business Analyst para formar parte de un gran equipo de trabajo en un proyecto a nivel internacional.Como Business Analyst realizará las siguientes tareas:Mapeo y definición de procesos de negocioObtención...