TELEOPEARDOR/A MÉDICO

Se precisa incorporar teleoperador/a para Call Center Médico.

Desempeño del trabajo:

Recepción de Llamadas
Concertación de citas médicas
Gestión, seguimiento y mantenimiento de agendas
Filtrado de llamadas con interconsulta
Desvío de llamadas
Gestión de recados, anotación y seguimiento de consultas de los pacientes
Envío de mensajes (whatsapp, mail, sms)

Perfil del/la candidato/a:
•Capacidad para la atención/comunicación telefónica: tener una actitud cortés, amable, eficiente y de servicio.
•Habilidades básicas de mecanografía y manejo de TI.
•Capacidad para comprender, respetar y tratar de manera adecuada a personas de todas las edades, sexo y procedencia.
•Capacidad para priorizar las tareas.
•Habilidad para la resolución de problemas.
•Habilidad para trabajar por cuenta propia y como parte de un equipo.
•Capacidad para mantener la calma y tranquilizar al paciente.
•Capacidad organizativa y buena actitud para seguir los procedimientos establecidos.

Se requiere:
Experiencia mínima de 1 año en puesto similar
Manejo de ofimática a nivel profesional
Castellano hablado y escrito y catalán hablado.

Se valorará:
Experiencia en puesto similar
Idiomas

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