Manager hostel Calpe

Descripción de la oferta. . Safestay es una cadera de hostales y hoteles con 18 establecimientos en las 15 ciudades mas interesantes de Europa.. . . Tu objetivo será controlar y gestionar el equipo del establecimiento, impulsando los principios y estándares de la compañía representando sus valores e intereses y velando por la correcta organización, gestión, coordinación y control de las operaciones del establecimiento.. Tus principales responsabilidades dentro de la empresa serán:. . - Control de gestión de la unidad de negocio como responsable de los departamentos de recepción, pisos y mantenimiento, dentro de un entorno dinámico en constante evolución.. - Implementar la marca, sus valores y su universo en el establecimiento.. - Supervisar que todo el equipo siga los procedimientos y procesos operativos establecidos por la compañía y manteniendo los estándares ya fijados.. - Ejercer las funciones de liderazgo y motivación de los trabajadores en las distintas áreas de trabajo, garantizando a su vez un correcta instrucción y formación en las distintas áreas.. - Gestionar y recibir reservas desde el Departamento de Grupos.. - Implementar las directrices de revenue, supervisando su ejecución por parte del resto del equipo, marcadas desde la Central.. - Organización de actividades que mejoren la experiencia del cliente.. - Gestión de los indicadores de reputación online, asegurando la máxima atención y enfoque a la consecución de los objetivos ya marcados.. - Asegurar el enfoque de todo el personal hacia la satisfacción del huésped, favoreciendo e impulsando la mejora continua en todas las áreas del establecimiento.. - Gestión de quejas de los clientes.. - Garantizar el cumplimiento de la legislación vigente aplicable (entre otros: protección de datos, hojas reclamación, precios, accesibilidad, mantenimiento instalaciones y equipos, prevención de riesgos laborales, higiene y seguridad agroalimentaria

Experiencia: Se requiere
Idiomas: Español – Avanzado. Inglés – Avanzado
Jornada: Completa
Inicio: Incorporación inmediata

Sobre Safestay Calpe Seafront:

Safestay is a brand based on UK and Poland. With 18 properties between hostels and hotels in 16th of the best cities around Europe.