Telefonos- Atencion al cliente

hace 3 semanas


Madrid, España Hard Rock Hotel Madrid A tiempo completo
¿Quiénes somos?

Hard Rock International es una marca de espíritu global que llega a todo el mundo.
Desde 1971, hemos allanado el camino para que la próxima generación de líderes de Hard Rock Hotel ofrezca auténticas experiencias rockeras.

Nuestro hotel

Situado en una ubicación privilegiada en el corazón de Madrid frente al histórico Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía en el distrito de Atocha de Madrid y con 161 habitaciones, es un lugar perfecto si eres un entusiasta del arte, la música y la cultura.
Hard Rock Hotel Madrid cuenta con una serie de servicios exclusivos de la marca, y servicios de restauración como la cafetería GMT+1, el restaurante Sessions, Roxy Garden y nuestro rooftop RT60.
El establecimiento también alberga la emblemática Rock Shop® de la marca, que ofrece la oportunidad de comprar camisetas, gorras y otras prendas de marca.

¿Cuáles serán tus funciones?

En Hard Rock Hotel Madrid estamos buscando un/a Telefonista / Atención al cliente para el departamento de recepción que quiera subirse a nuestro escenario. Esta posición es responsable del servicio amplificado al huésped mediante la recepción de llamadas telefónicas y gestión del mail, además del seguimiento y posicionamiento del hotel en plataformas de reputación online.

Las tareas a desempeñar serían:

- Atención y recepción de llamadas internas / externas
- Control de calidad: Reporte de reseñas y evaluación/ análisis del NPS
- Gestión de reputación online (Medallia, Booking, Expedia, Tripadvisor, Google My Business...)
- Seguimiento de incidencias de huéspedes y reseñas negativas
- Apoyo al departamento de GEX y Front Office
- Gestión de las OTAs (Booking, Expedia)

Este puesto es fundamental para crear un entorno y ejecutar un servicio que deje boquiabiertos a nuestros huéspedes. No te pierdas esta oportunidad única de formar parte de nuestra banda en Hard Rock Hotel Madrid
Beneficios
-Buen ambiente laboral
- Oportunidad de crecimiento
- Beneficios especiales para empleados


  • Atención al Cliente

    hace 3 meses


    Villaverde, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo parcial

    Asesoría Att cliente. · **horario no flexible, turno fijo mañanas de lunes a viernes**. **· documentación en vigor obligatoria e imprescindible**. función del puesto ofertado:. -emisión y recepción de llamadas. -verificación de datos de clientes. -renovación producto. -venta de productos y/o serviciosExperiencia: No se requiereIdiomas: Español...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas


    Villaverde, Madrid, España Servicio de atención y asesoramiento al cliente A tiempo parcial

    Asesoría Att cliente. · **horario no flexible, turno fijo mañanas de lunes a viernes**. **· documentación en vigor obligatoria e imprescindible**. función del puesto ofertado:. -emisión y recepción de llamadas. -verificación de datos de clientes. -renovación producto. -venta de productos y/o serviciosExperiencia: No se requiereIdiomas: Español...


  • Madrid, España I3C INSTALACIONES A tiempo completo

    Atención telefónica de clientes y recogida de avisos telefónicos (nuevos clientes y postventa). - Atención a clientes por Whatsapp y correo electrónico. - Atención de clientes en tienda aunque es menos frecuente. - Realización de presupuestos tanto enviados por comercial externo como generados en oficina. - Seguimiento telefónico y por WhatsApp de...


  • Madrid, España I3C Instalaciones A tiempo completo

    Atención telefónica de clientes y recogida de avisos telefónicos (nuevos clientes y postventa).- Atención a clientes por Whatsapp y correo electrónico.- Atención de clientes en tienda aunque es menos frecuente.- Realización de presupuestos tanto enviados por comercial externo como generados en oficina.- Seguimiento telefónico y por WhatsApp de...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 meses


    Madrid, España Equisalud SLU A tiempo completo

    Buscamos una persona con perfil comercial para formar parte de nuestro equipo de ventas en Madrid. Su principal objetivo es contactar a través del teléfono, tanto con clientes nuevos como potenciales, con el objetivo de presentar nuestros productos y cerrar así pedidos comerciales. Buscamos una persona dinámica, con ganas de aprender y de desarrollarse...


  • Madrid, Madrid, España I3C Instalaciones A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional para que se encargue de la atención al cliente y la venta de aparatos de climatización en nuestra empresa, I3C Instalaciones. El candidato ideal tendrá experiencia en atención telefónica y ventas, y será capaz de resolver las dudas de los clientes y cerrar las ventas de manera...


  • Madrid, Madrid, España I3C Instalaciones A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional para que se encargue de la atención al cliente y la venta de aparatos de climatización en nuestra empresa, I3C Instalaciones. El candidato ideal tendrá experiencia en atención telefónica y ventas, y será capaz de resolver las dudas de los clientes y cerrar las ventas de manera...

  • Atención al Cliente

    hace 7 días


    Madrid, España Escuela de formación SEM A tiempo parcial

    Se busca personal con pasión por la atención al cliente para formar parte del equipo de **una gran aseguradora de Madrid.**Se ofrece contrato de 1 año de duración, a **26 horas semanales** y con posibilidad de crecimiento interno.Salario alrededor de los **859 € brutos al mes.**Horario de **mañana de lunes a viernes.**Serás el primer punto de...

  • Operador de Telefono

    hace 3 días


    Madrid Centro, Madrid, España insitell inversiones y servicios A tiempo completo

    Se busca un profesional para ocupar el puesto de Operador de Telefono en el centro de atención de la empresa Insitell Inversiones y Servicios.ResponsabilidadesAtender llamadas de clientes y proporcionar información y soluciones a sus necesidades.Cobrar tarjetas y realizar transacciones financieras.Resolver incidencias y problemas que se presenten en el...

  • Operador de Telefono

    hace 3 días


    Madrid Centro, Madrid, España insitell inversiones y servicios A tiempo completo

    Se busca un profesional para ocupar el puesto de Operador de Telefono en el centro de atención de la empresa Insitell Inversiones y Servicios.ResponsabilidadesAtender llamadas de clientes y proporcionar información y soluciones a sus necesidades.Cobrar tarjetas y realizar transacciones financieras.Resolver incidencias y problemas que se presenten en el...

  • Operador de Telefono

    hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España Grupo Tragaluz A tiempo completo

    En plena expansión y crecimiento en Grupo Tragaluz, estamos buscando a un profesional para ocupar el puesto de Telefonista a 20 horas semanales en nuestros restaurantes de Barcelona.**MISIÓN**:Atender el teléfono de los restaurantes para gestionar y materializar el mayor número de reservas en los restaurantes del Grupo y alcanzar los objetivos marcados...

  • Operador de Telefono

    hace 1 semana


    Madrid, Madrid, España Grupo Tragaluz A tiempo completo

    En plena expansión y crecimiento en Grupo Tragaluz, estamos buscando a un profesional para ocupar el puesto de Telefonista a 20 horas semanales en nuestros restaurantes de Barcelona.**MISIÓN**:Atender el teléfono de los restaurantes para gestionar y materializar el mayor número de reservas en los restaurantes del Grupo y alcanzar los objetivos marcados...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 meses


    Madrid, España Cristina Oria SL A tiempo completo

    **Tus tareas**: - Dar la mejor solución a las necesidades del cliente con una atención personalizada. - Gestión eficiente post-venta. - Gestión de clientes por varios canales: herramienta integrada web y teléfono. **Información del puesto**: Desde Cristina Oria buscamos una persona para el departamento de Atención al Cliente Ofrecemos: - Salario...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas


    Chamberí, Madrid, España Escuela de Formación SEM A tiempo parcial

    Se busca personal con pasión por la atención al cliente para formar parte del equipo de **una gran aseguradora de Madrid.**. . Se ofrece contrato de 1 año de duración, a **26 horas semanales** y con posibilidad de crecimiento interno.. . Salario alrededor de los **859 € brutos al mes.**. . Horario de **mañana de lunes a viernes.**. . Serás el primer...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 meses


    Madrid, España Cristina Oria Sl A tiempo completo

    **Tus tareas**:- Dar la mejor solución a las necesidades del cliente con una atención personalizada.- Gestión eficiente post-venta.- Gestión de clientes por varios canales: herramienta integrada web y teléfono.**Información del puesto**:Desde Cristina Oria buscamos una persona para el departamento de Atención al ClienteOfrecemos:- Salario según...


  • Madrid, Madrid, España Open To Work A tiempo completo

    **Tipo de empresa:** Empresa de servicios de atención al cliente**Descripción del puesto:** Buscamos un administrativo con experiencia en atención al cliente para unirte a nuestro equipo en Madrid. El candidato ideal tendrá un alto nivel de portugués y habilidades en manejo de paquete Office y ERP's.**Responsabilidades:**Atender a clientes de habla...


  • Madrid, Madrid, España Open To Work A tiempo completo

    **Tipo de empresa:** Empresa de servicios de atención al cliente**Descripción del puesto:** Buscamos un administrativo con experiencia en atención al cliente para unirte a nuestro equipo en Madrid. El candidato ideal tendrá un alto nivel de portugués y habilidades en manejo de paquete Office y ERP's.**Responsabilidades:**Atender a clientes de habla...


  • Madrid, España Deselma S.L. A tiempo completo

    Se necesitan 2 telefonistas para atención al clientes. Zona Móstoles. Se valorará residencia en la zona o cercanías y vehiculo propio Horario de 18 a 3. 40 horas semanales. 2 días libres por semana Contrato indefinido desde el primer dia. Formación continua y posibilidad de ascensión en la Empresa. Labores: Atención al teléfono. Resolución de...

  • Atencion Al Cliente

    hace 3 meses


    Madrid, España Salzillo Global A tiempo completo

    En Salzillo Global, estamos buscando Personal de Atención al cliente con un perfil FINANCIERO para unirse a nuestro equipo Madrid, más concretamente en el Teatro Real de Madrid. Si eres una persona responsable, comprometida y con habilidades para brindar servicios de calidad, esta es una oportunidad para formar parte de un equipo que contribuye al...


  • Madrid, España Page Personnel España A tiempo completo

    Las funciones principales asociadas al puesto son: - Recepción de contactos vía chat y teléfono. - Emisión no comercial. Contacto proactivo con clientes con problemas de verificación, de depósito de dinero, o con bloqueos de cuentas con error. - Tramitación de las solicitudes de documentación personal de los clientes. - Detección y gestión de...