Recepcionista
hace 1 mes
Este rol conlleva la responsabilidad de crear una experiencia del cliente única, contribuyendo a mantener una alta reputación y garantizando un turismo de calidad, responsable y sostenible.
El candidato ideal será una persona amable y paciente, centrada en el cliente, con capacidad para gestionar peticiones diversas y varias tareas a la vez, alta resolución de problemas e incidencias y excelentes habilidades comunicativas.
RESPONSABILIDADES.
- Atención al cliente en el mostrador, actuando como punto de referencia y atendiendo sus deseos y peticiones.
- Comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas.
- Conocer al detalle las instalaciones del hotel y de los servicios turísticos con el fin de promover, informar y asesorar adecuadamente.
- Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
- Uso de una central telefónica y contacto con el resto de departamentos del hotel.
- Tareas propias de Recepción como la gestión de las entradas y salidas, gestión de reservas, facturación y cobro, gestión de up-grades y servicios adicionales, seguimiento y vigilancia de los puntos de acceso al hotel, etc.
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Recepcionista de Hotel
hace 3 semanas
Can Pastilla, España Hoteles Saint Michel A tiempo completoEmpresas: Hoteles Saint MichelBuscamos Recepcionista para Hotel de 3* recién reformado, situado en la playa de Palma. Imprescindible experiencia previa de 2 a 3 años en recepciones, nivel alto de inglés y alemán, facturación, check-in y check-out, gestión de reclamaciones e incidencias. Además tus responsabilidades incluirán atender las necesidades...
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Recepcionista
hace 3 semanas
Can Pastilla, España Resorts & Hotels España A tiempo completo**Sobre el servicio**: Se encargará de gestionar las reservas, formalizando las entradas y salidas de los clientes, brindará atención continua y personalizada a cada cliente **Responsabilidades**: - Deberá atender a los clientes durante su estancia, informándoles de los servicios del hotel, así como de lugares, transportes o eventos cuando se lo...
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Recepcionista
hace 2 semanas
Can Pastilla, España Resorts & Hotels España A tiempo completo**Sobre el servicio**: Se encargará de gestionar las reservas, formalizando las entradas y salidas de los clientes, brindará atención continua y personalizada a cada cliente **Responsabilidades**: - Deberá atender a los clientes durante su estancia, informándoles de los servicios del hotel, así como de lugares, transportes o eventos cuando se lo...