Recepcionista Apartamentos

Empresas: Apartamentos Juan BravoEstamos buscando un/a Recepcionista para un complejo de apartamentos ubicado en el exclusivo barrio de Salamanca en Madrid. El/la candidato/a seleccionado/a será la primera impresión de nuestro complejo y será responsable de brindar un servicio de atención al cliente excepcional, gestionando las reservas, atendiendo llamadas telefónicas y proporcionando información relevante a nuestros huéspedes. Responsabilidades: Recepción y registro de huéspedes de manera cordial y eficiente. Gestionar reservas y realizar check-in/check-out según procedimientos establecidos, incluyendo el cobro de las entradas. Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, proporcionando información precisa y oportuna. Brindar asistencia a los huéspedes durante su estancia, resolviendo cualquier consulta o solicitud. Gestionar posibles incidencias, quejas y reclamaciones, intentando mantener la máxima satisfacción del cliente. Mantener el área de recepción limpia, ordenada y acogedora. Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia satisfactoria para los huéspedes. Suplir al conserje de noche cuando sea necesario. Requisitos: Experiencia previa en posiciones de atención al cliente, preferiblemente en el sector hotelero o turístico. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión. Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (p. ej., Cloudbeds, Flexkeeping). Dominio del inglés. Otros idiomas adicionales es valorado. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. Ofrecemos: Estabilidad laboral en un entorno profesional y dinámico. Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional. Beneficios adicionales según desempeño. Requisitos :