Técnico Junior de Redes Nivel 1 | 100% Remoto

hace 1 semana

Spain Us Technology International Private Limited A tiempo completo

🚀Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo

Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías.


🔎¿Qué buscamos?

Necesitamos incorporar un/a Técnico de redes, quien se va a especializar en Acceso fijo/Núcleo fijo, con posibilidad de trabajar 100% en remoto, junto con uno de nuestros principales clientes, líder en su sector a nivel mundial.


Modalidad: 100% remoto, con preferencia a Madrid


Horario: Trabajo a turnos (mañana, tarde y noche) de Lunes a Domingo


⚙Requisitos:

Titulación mínima: FP Grado Superior. Disponibilidad para trabajar en turnos de mañana, tarde y noche cubriendo todos los días. Capacidad analítica para la resolución de problemas e incidencias. Nivel de inglés: técnico básico para la consulta de documentación y de la información en tickets existentes.


⚙Deseable:

Conocimiento sobre redes de telecomunicaciones: acceso fijo, banda ancha, voz, red IP, plataformas y cabeceras de vídeo, virtualización, etc. Conocimiento SO Linux y scripting. Conocimiento bases de datos.


⚙Funciones del puesto:

Monitorización y mantenimiento preventivo de varias redes de telecomunicaciones, comprendiendo todos los elementos de la red de los diferentes ámbitos. Supervisión de alertas y notificaciones del conjunto de herramientas y plataformas. Atención de reclamaciones de clientes relativas a los servicios soportados en los ámbitos de red: chequeo de datos básicos, análisis iniciales y pruebas. Delegación/prefranqueo de las mismas a otros centros en caso de que la solución dependa de otros grupos. Atención y diagnóstico de incidencias extremo a extremo, resolviendo el problema presentado. Gestión de trabajos programados en los diferentes ámbitos de red (creación, ejecución, comprobación y cierre/marcha atrás de trabajos programados según sea el caso). Interlocución y colaboración con otros niveles de Operación N1 de red, con Centros Técnicos de Atención al cliente, etc. Análisis y puesta en marcha de planes de acción ante averías reiteradas. Gestión de la actividad mediante el uso de las herramientas de ticketing. Gestión de averías hardware o de sistema operativo de los equipos, coordinando la actuación y accesos de los diferentes actores cuando corresponda, empleando para ello los canales que sean necesarios (atención telefónica, correo electrónico, Teams...). Gestión administrativa de los inventarios de las equipos de los diferentes ámbitos de red. Revisión y actualización de documentación y procedimientos. Creación de informes.


Deseable y valorable: Poseer Certificado de discapacidad.


💰¿Qué te ofrecemos?

✈️23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre.

❤️ Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes).

🍴Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia…).

🎓Acceso gratuito a varias plataformas de formación.

🚀Estabilidad y carrera profesional.

🚶 Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas.

🔗Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas.

🏡Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).

🎁Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios.


📧Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición Te estamos esperando

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