Técnico de Soporte

Desde Sandav Consultores estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte con un mínimo de 2 años de experiencia en el sector sanitario para cliente ubicado en Mérida con modalidad 100% presencial.

Funciones/ tareas:

Resolución de incidencias actualizando la herramienta interna de soporte y las propias de los clientes
Creación y/o colaboración en el plan de pruebas, su ejecución y documentación de los resultados
Elaboración de manuales y guías de instalación y manuales de productos
Atención directa y correcta con los clientes en el ciclo de vida de las actividades encomendadas
Dar apoyo al equipo en tareas complejas
Actualización de productos con la calidad y plazos acordados
Validación de requisitos de entrega y necesidades relacionadas
Escalación ordenada de incidencias y cumplimiento de los SLA's

Se requiere aportar:

FP2 Informática o similar.
Conocimientos en productos y/o entornos asistenciales (software o productos de Hospital) como HIS, LIS, RIS, etc.
Disponibilidad para viajar
Carnet de Conducir

Se ofrece:

Proyecto estable.
Contrato indefinido.
Modalidad de trabajo: 100% presencial en Mérida.
HORARIO: Jornada completa de Lunes a Jueves y los Viernes jornada intensiva.
Salario: 26,000EUR - 30.000EUR brutos anuales (en función de experiencia aportada).
Seguro médico opcional que incluye seguro dental y psicología y retribución flexible a nivel de tickets restaurante.
Cursos de formación gratuita. Somos diferentes, contamos personas y no números SANDAV fue fundada por Javi, actualmente nuestro director general. Javi es una persona de perfil técnico que, durante más de 15 años, ha pasado por todos los niveles dentro del desarrollo de software, desde sus inicios en la programación hasta los momentos finales como jefe de proyecto antes de fundar Sandav.

Durante este período vivió experiencias en muchas compañías del sector, lo que le permitió ir estudiando el comportamiento de estas empresas y analizar los aspectos positivos y negativos de cada una de ellas. Principalmente, en su interior calaron varios aspectos negativos comunes a todas ellas y que aparecían repetidamente en las conversaciones de café con sus compañeros de proyecto. Javi escuchaba, a sus compañeros de aquel entonces, cosas como: vendedores de carne, body shopping, no me hacen caso, no me atienden, no han venido a verme en 5 años, dichosas consultoras...

SANDAV nace para romper con todo esto. Para cambiar el paradigma dentro de un sector tradicionalmente frío. Lo hacemos basándonos en 4 valores fundamentales: integridad, confianza, compromiso y calidad.

En Sandav ponemos en práctica en todas nuestras relaciones, cuidando de nuestros compañeros, de nuestros proveedores y de nuestros clientes. Formando todos, lo que denominamos, la Familia Sandav. Hoy en día, somos una empresa con alma tecnológica con sede en España, Rumanía y Chile; desde donde prestamos servicio a todo Latinoamérica. Somos más de 200 personas y seguimos en pleno crecimiento.
Contamos con una Software Factory propia para desarrollo y mantenimiento
de software y aplicaciones y entre el resto de servicios TECH que ofrecemos destacamos también por nuestra solución de Team as a Service. Nuestra familia está compuesta por profesionales altamente cualificados y con un sólido background técnico, siendo todos nosotros diferentes, ÚNICOS, pero con unos valores comunes que nos permiten crecer cada día.

Apostamos por cuidar de nuestro equipo y de la mano de People First, realizamos un seguimiento continuo a todos los miembros de nuestra Familia. Además, contamos con muchas otras ventajas, pregúntanos

Si eres diferente, eres único, tienes talento y quieres ponerlo en práctica trabajando con los clientes más top a nivel nacional e internacional, estás cansado de que te traten como a un número y no como a una persona: Sandav es tu sitio

Únete a la #SandavFamily Seguro que tenemos un proyecto adecuado a tus
expectativas. Soporte / Helpdesk

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