Atención al cliente

Encontrado en: beBee S ES - hace 1 mes

Alcobendas, España VELUX A tiempo completo
Uno de los objetivos estratégicos de VELUX es ofrecer a los clientes finales un servicio completo que les acompañe en todas las fases del proceso de compra, desde la consulta inicial, pasando por el proyecto, hasta la instalación del producto y los accesorios.

En este contexto, como Asesor/a de Instalación para Viviendas gestionarás el servicio de instalación VELUX para clientes finales. En esta posición transversal trabajarás con distintas partes interesadas para encontrar lograr objetivos comunes. En este rol serás la principal persona de contacto para los clientes residenciales, te encargarás desde el presupuesto hasta la ejecución de la obra y el pago. Para ello, interactuarás tanto con los instaladores como con los propios clientes finales.

Tus Tareas

Asesorar y resolver las dudas de los clientes finales que deseen instalar o reemplazar una ventana a través de varios canales, como teléfono, correo electrónico y chat en línea.Recomendar la mejor solución técnica y de sustitución basándose en su experiencia, conocimiento del proyecto y las necesidades del cliente.Gestionar todas las actividades relacionadas con el proceso de instalación, incluida la coordinación de los instaladores y el pago.Coordinar y delegar tareas a otros miembros del equipo VELUX.Supervisar el progreso de los trabajos y colaborar con los instaladores para atender a las necesidades de nuestros clientes.Proporciona información general sobre permisos de construcción y otras normativas relacionadas con la instalación de ventanas de tejado.Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente a través de un buen servicio y profesionalidad, como también identificar las oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente.

Tu Perfil

Experiencia previa en atención al cliente en B2B y B2C, preferiblemente en ventas al por menor, DIY o call centerPasión por el servicio al cliente, especialmente orientado hacia los clientes finalesDisposición para la venta y generar fiabilidadHabilidades de comunicación y presentación a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, presentaciones)Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y gestionar procesos complejos de forma estructurada y organizada.Sólidos conocimientos informáticos y experiencia en sistemas de gestión de registros de clientes (CRM)., SAPDominio intermedio del idioma inglés

Nuestra Oferta

Somos una empresa sólida basada en valores, en la que el compromiso, el respeto mutuo, trabajo en equipo y la orientación al cliente son valores fundamentales. Además de Trabajar en un entorno internacional donde podrás interactuar con un equipo diverso y profesionalmente enriquecedor te ofrecemos los siguientes beneficios:

Oportunidades individuales de desarrollo y capacitaciónRemuneración competitiva con 14 sueldosPosibilidad de teletrabajo 3 días a la semanaTrabajar en un equipo que se caracteriza por un tono informal, con una cultura de retroalimentación y el respeto mutuo, como miembros del equipo y como individuosLa posibilidad de trabajar en un entorno internacional donde podrás practicar tu inglés

¿Te interesa?

Entonces envíe tu aplicación en línea utilizando nuestro formulario de solicitud, indicando tu aspiración salarial y la fecha de inicio más próxima posible.

Estaremos encantados de conocerte.

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    Encontrado en: beBee S ES - hace 2 semanas

    Alcobendas, España NA A tiempo completo

    Si cuentas con experiencia en atención al cliente telefónico y te gustaría contar con un contrato estable ¡Esta oferta es para ti!En Adecco estamos en búsqueda de personas con experiencia en atención al cliente telefónico para una importante empresa dedicada a la venta de cruceros.Funciones: - Contactar a los clientes que ingresen en la página web de...

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    **Fecha de publicación**: - 28/06/2023 **Horario**: - Mañana/Tarde/Noche.Jornada parcial de 39 horas semanales entre lunes y domingo con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**: - 4 **Salario**: - A concretar **Población**: - Alcobendas **Descripción**: En Eurofirms necesitamos incorporar a teleoperadores /as para trabajar en modalidad...

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    Alcobendas, España Eurofirms A tiempo completo

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    hace 7 días

    Alcobendas, España Eurofirms A tiempo completo

    **Fecha de publicación**: - 28/06/2023 **Horario**: - Mañana/Tarde/Noche.Jornada completa de 39 horas semanales entre lunes y domingo con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**: - 2 **Salario**: - A concretar **Población**: - Alcobendas **Descripción**: En Eurofirms necesitamos incorporar a teleoperadores/as para trabajar en la...

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    Alcobendas, España Eurofirms A tiempo completo

    **Fecha de publicación**: - 28/06/2023 **Horario**: - Mañana/Tarde/Noche.Jornada de 39 horas semanales entre lunes y domingo con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**: - 1 **Salario**: - A concretar **Población**: - Alcobendas **Descripción**: Desde Eurofirms necesitamos incorporar a teleoperadores/as para trabajar en la modalidad de...

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    ¡Hola! Nuestro equipo de la sede de Avd Industria(Madrid) no deja de crecer y necesitamos incorporar nuevos talentos al servicio de Atención al Ciente ALEMÁN/ESPAÑOL de una importante empresa del sector financiero de nuestro país. ¿Te interesa desarrollarte en el sector, cumples con el requisito del idioma y tienes buenas habilidades comunicativas?...

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    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 19 horas

    Alcobendas, Madrid, España Konecta A tiempo completo

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    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 2 semanas

    Alcobendas, Madrid, España Konecta A tiempo completo

    ¿Sobre nosotros?Somos Konecta, una empresa multinacional líder en el sector del Contact Center y actualmente estamos en búsqueda de perfiles comunicativos para dar soporte de atención al cliente a una importantísima compañía del sector seguros.Somos dinámicos, creativos, enérgicos, apasionados, flexibles, innovadores y, sobre todo, nos dedicamos a...

  • Agente de Atención al Cliente

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 1 semana

    Alcobendas, Madrid, España Konecta A tiempo completo

    ¿Sobre nosotros?. Somos Konecta, una empresa multinacional líder en el sector del Contact Center y actualmente estamos en búsqueda de perfiles comunicativos para dar soporte de atención al cliente a una importantísima compañía del sector seguros. Somos dinámicos, creativos, enérgicos, apasionados, flexibles, innovadores y, sobre todo, nos dedicamos...

  • Atención al cliente fines de semana

    Encontrado en: beBee S ES - hace 1 día

    Alcobendas, España Konecta A tiempo parcial

    En Konecta, ¡Estamos en pleno crecimiento! Buscamos nuevos compañeros/as para cubrir las vacantes de Agente Atención al cliente para nuestra línea multiskills (diferentes clientes de Banca, Seguros…etc) para fines de semana y festivos ¿Qué buscamos?. - Disponibilidad para realizar la formación presencial solo un día el 10 de mayo en horario de...

  • Atención al cliente Jornada 20h

    Encontrado en: beBee jobs ES - hace 1 semana

    Alcobendas, Madrid, España Konecta A tiempo completo

    En Konecta, Estamos en pleno crecimiento Buscamos nuevos compañeros/as para cubrir las vacantes de Agente Atención al cliente con venta cruzada en importante entidad bancaria. . . ¿Qué buscamos?. Disponibilidad para realizar la formación presencial del 29/04 al 16/0 Disponibilidad para trabajar en jornada irregular de Lunes a domingo. Disponibilidad de...