Consultor/a Gobierno TI
hace 1 mes
Actualmente estamos buscando CONSULTOR/A GOBIERNO TI
FUNCIONES
- Asegurar la prestación coherente y eficaz de los servicios del cliente cumpliendo SLA´s, solucionando problemas...
-Desarrollar y liderar una actitud "comercial" en todos los recursos a su cargo.
-Desarrollar e implementar procesos y procedimientos relevantes en el ámbito de la Gestión de la Calidad acordes con la política de la empresa
-Desarrollar procedimientos de reclamaciones y quejas en el cliente con el objetivo de que sean gestionados adecuadamente en el menos tiempo posible.
-Impulsor de la mejora continua.
-Asegurar que la comunicación con su equipo de gestión es clara y enfocada a los objetivos del servicio.
-Participar activamente en la selección de recursos necesarios para el crecimiento y/o mantenimiento de los equipos de trabajo.
SE REQUIERE:
1. FPII/Grado Medio o Superior o Licenciado
2. Mínimo de 3 a 5 años de experiencia en la gestión de servicios a cliente.
3. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español y catalán. Fluido en Ingles.
4. Competencias directas en aplicaciones e interfaces de negocio y gestión
1. Metodologías (ITIL, Scrum, PMI, PMBOK...)
2. Reporting (BBOO, PowerBI...)
3. Herramientas de Ticketing (Remedy, HPSM, BMC, ServiceNow...)
5. Capacidad de gestionar, tomar decisiones y liderar el cambio
6. Capacidad para trabajar, mejorar y documentar procesos
SE OFRECE:
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
- Estabilidad Laboral
UBICACIÓN: Barcelona
HORARIO: 40h/semana de lunes a viernes en horario de 8 a 18h
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Consultor/a Senior de Gobierno y Transformación It
hace 4 semanas
Barcelona, España Izertis A tiempo completoUbicación- Barcelona (España)- Contrato- Indefinido- Jornada laboral- Tiempo completo- Sector- Internet y tecnología- Vacantes- 1**Descripción de la oferta**: **Consultor/a Senior de Gobierno y Transformación IT**: ¿Te apasionan lo retos? Izertis es tu empresa. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Consultor/a Senior de Gobierno y Transformación IT...
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953 consultor/a Senior Business Intelligence
hace 4 semanas
Barcelona, España Sopra Steria A tiempo completoSupervisión y coordinación de proyectos Data Analytics Aseguramiento de la planificación de los proyectos, gestión de las dependencias y cumplimiento de hitos Aplicación transversal de estándares y mejoras prácticas en los proyectos de gestión y análisis de datos Reuniones con negocio y tecnologia para alinear los objetivos de los...
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Consultor Public Affairs Barcelona
hace 4 semanas
Barcelona, España ATREVIA A tiempo completoEn ATREVIA nos caracteriza un espíritu valiente, inquieto y emprendedor, que nos impulsa a estar siempre a la vanguardia de la Comunicación y ofrecer a nuestros clientes soluciones a medida. Nos gusta cambiar lo que no está bien y al mismo tiempo construimos puentes y caminos de entendimiento con mirada _out of the box_. Somos una empresa global de...
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Consultor/a Junior Instrumentos Financieros
hace 7 días
Barcelona, España FUNDACIÓ PRIVADA PER A LA LLUITA CONTRA L'ESCLEROSI MÚLTIPLE A tiempo completoDesde la Consultoría de selección FEMTalent de la Fundació Esclerosi Múltiple seleccionamos para importante consultora financiera ubicada en Barcelona, Consultor/a Junior Instrumentos Financieros con certificado de discapacidad del 33% o superior. Formar parte de los equipos especialistas encargados de la auditoría de las áreas de riesgo de crédito y...
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Project Manager Gobierno Proyectos Estratégicos
hace 3 semanas
Barcelona, España Caixabank Payments & Consumer A tiempo completo? Cómo será tu día a día… Asegurar el foco y la implementación de los proyectos e iniciativas estratégicos para la empresa. ? Análisis de las propuestas de proyecto con el objetivo de proponer su desarrollo, la inversión necesaria y el dimensionamiento correspondiente. ? Coordinar la movilización de los recursos y la metodología de trabajo. ?...
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Bid Manager-presales
hace 7 días
Barcelona, España Seidor A tiempo completoSomos una consultora tecnológica global que ofrece un portafolio integral de soluciones y servicios de innovación, customer experience, ERP, analytics, employee experience, cloud, workplace y ciberseguridad, ideadas para que las organizaciones superen sus retos y alcancen sus objetivos. Con una facturación de 606 millones de euros en el ejercicio 2021 y...
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Consultor/a Sap
hace 7 días
Barcelona, España Lectus Recruitment A tiempo completoMultinacional Gran Consumo (bebidas)- Publicado- 14 abril, 2023- Lugar- Barcelona, Spain- Categoría- Ingenieros y Técnicos- Tipo de trabajo- Jornada Completa**Descripción**: **Sobre nuestro cliente**: Nuestro cliente es una multinacional del sector Gran Consumo (bebidas) que busca incorporar un/a **_Consultor/a SAP_** para su oficina de...
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Barcelona, España Both People & Comms - A Newlink Company A tiempo completoDESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN & RESPONSABILIDADESPara su área de Evolución Cultural y Sostenibilidad, área estratégica de negocio que se encuentra en momento de expansión internacional y crecimiento, Both. People & Comms. busca un/a consultor/a especialista en las disciplinas de evolución cultural y sostenibilidad (se valorará background/experiencia en...
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Barcelona, Barcelona, España Both People & Comms - A Newlink Company A tiempo completoDESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN & RESPONSABILIDADESPara su área de Evolución Cultural y Sostenibilidad, área estratégica de negocio que se encuentra en momento de expansión internacional y crecimiento, Both. People & Comms. busca un/a consultor/a especialista en las disciplinas de evolución cultural y sostenibilidad (se valorará background/experiencia en...
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Project Manager Gobierno Proyectos Estratégicos
hace 3 semanas
Barcelona, España CAIXABANK PAYMENTS & CONSUMER A tiempo completoCómo será tu día a día…Asegurar el foco y la implementación de los proyectos e iniciativas estratégicos para la empresa.Análisis de las propuestas de proyecto con el objetivo de proponer su desarrollo, la inversión necesaria y el dimensionamiento correspondiente.Coordinar la movilización de los recursos y la metodología de...
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Barcelona, Barcelona, España Both People & Comms - A Newlink Company A tiempo completoDESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN & RESPONSABILIDADESPara su área de Internal Comms & Engagement, área estratégica de negocio que se encuentra en momento de gran crecimiento, Both People & Comms. busca un/a consultor/a especialista en la disciplina de comunicación interna (se valorará background/experiencia en Recursos Humanos). Reportando directamente a su...
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Barcelona, España Both People & Comms - A Newlink Company A tiempo completoDESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN & RESPONSABILIDADESPara su área de Internal Comms & Engagement, área estratégica de negocio que se encuentra en momento de gran crecimiento, Both People & Comms. busca un/a consultor/a especialista en la disciplina de comunicación interna (se valorará background/experiencia en Recursos Humanos). Reportando directamente a su...
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Service Delivery Manager Bcn/mad
hace 7 días
Barcelona, España Seidor A tiempo completo**SEIDOR**, multinacional española en plena expansión, precisa incorporar en sus oficinas de Barcelona o Madrid un profesional PM/SDM Global. SEIDOR es una consultora tecnológica que ofrece un portafolio integral de soluciones y servicios de innovación, customer experience, ERP, analytics, employee experience, cloud, workplace y ciberseguridad. Con una...
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Project Manager It
hace 1 mes
Barcelona, España PronoKal Group - A Nestlé Health Science Company A tiempo completoDescripción **PronoKal** Group (**A Nestlé Health Science Company)** es un proveedor líder de programas de pérdida de peso supervisados por profesionales de la salud en el mercado europeo, con más de 700.000 pacientes tratados exitosamente en más de 14 países, durante más de 18 años. Buscamos talentos ambiciosos y motivados, que realmente puedan...
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Arquitecto de Integración de Apis
hace 1 mes
Barcelona, España Juno Projects A tiempo completo**Descripción**: **NUESTRO CLIENTE** Consultora tecnológica española con más de 28 años de experiência en el mercado y con más de 2.400 empleados trabajando en proyectos nacionales e internacionales. Trayectoria: Amplio background tecnológico realizando transformaciones digitales completas, desde la experiência cliente hasta la de los empleados,...
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Key Account Manager
hace 1 semana
Barcelona, España Grupo P&A A tiempo completoÁrea Comercial y Comercio Exterior · Madrid y Centro de España Key Account Manager (Formación, Liderazgo y Desarrollo)#desarrollo #talento #liderazgo #formación #ventaGrupo P&A somos expertos en implantar modelos de primer nivel de gestión del talento y desarrollo de liderazgo, distribuidores en exclusiva para los productos de la consultora...
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GESTOR/A EQUIPO POLÍTICAS DE RIESGO DE CRÉDITO
hace 3 semanas
Barcelona, España CaixaBank A tiempo completoDescripción del puesto:¿Qué proyectos desarrollamos?Esta convocatoria tiene como objetivo la cobertura de una vacante en el departamento de Políticas e Información de Riesgo de Crédito, que depende de la Dirección Corporate Risk Management Function & Planning.Las misiones de este departamento están relacionadas con la medición, análisis,...
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GESTOR/A EQUIPO POLÍTICAS DE RIESGO DE CRÉDITO
hace 3 días
BARCELONA, España CAIXABANK S.A. A tiempo completoCaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo...
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gestor/a equipo políticas de riesgo de crédito
hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España CAIXABANK S.A. A tiempo completoCaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo...
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Security Analyst/consultant
hace 4 semanas
Barcelona, España Hays A tiempo completoHAYS BUSINESS SERVICES ES LA LÍNEA DE CONSULTORÍA DE NEGOCIO DEL GRUPO HAYS Desde Hays Technology, estamos colaborando con una compañía del sector de ciberseguridad especializada en hacking ético, ciberseguridad gestionada y CISOaaS. Han desarrollado un modelo estratégico avanzado de ciberseguridad alineado con los procesos de negocio, al igual que...