TRAMITADOR/A PÉRDIDAS TOTALES MADRID

hace 3 semanas

MADRID, España MAPFRE A tiempo completo

TRAMITADOR/A PÉRDIDAS TOTALES MADRID - MAPFRE ESPAÑA

 

Vacante temporal

Ubicación: calle María Tubau,10 Madrid (Las Tablas)

 

REQUISITOS:

- Formación universitaria en Derecho, Empresariales o similar. O Formación Profesional en Administración. 

- Preferible experiencia previa en el ámbito asegurador.  

- Experiencia en atención al cliente. 

 

FUNCIONES: 

MISIÓN PRINCIPAL: realizar las actividades especializadas, conforme a las especificidades de su Rol y en el ámbito territorial asignado, relativas a los procesos de gestión y tramitación de siniestros y prestaciones, de acuerdo con las normas, estándares de calidad y los criterios técnicos establecidos, a fin de garantizar la correcta y eficaz resolución de los expedientes en términos de coste y plazos, cumpliendo con las obligaciones legales de MAPFRE y con los objetivos de calidad de servicio y eficiencia.

1. Mantener un conocimiento actualizado, innovador, específico y/o especializado de los procedimientos, normativa, criterios técnicos, etc. en su ámbito de actuación, mediante la participación en sesiones de formación, y de seguimiento de los principales indicadores de gestión y calidad de la actividad. 
 2. Realizar, a su nivel y conforme a las directrices y procedimientos en su unidad, la tramitación de los expedientes de siniestros o servicios asignados, asegurando un servicio de calidad a los asegurados que minimice las quejas y reclamaciones. 
 3. Realizar, a su nivel, la gestión del pago de facturas de los talleres y clientes y, en su caso, reclamar los pagos a la firma deudora, y/o proponer ofertas a los asegurados, abogados y compañías y, si procede, realizar el correspondiente abono de las mencionadas cuantías, con el fin de garantizar la resolución del siniestro en las mejores condiciones de plazo y coste para la unidad o el Grupo, dentro de su ámbito de competencia. 
 4. Realizar la revisión diaria de la documentación que llega al departamento (cartas de clientes, cartas de compañías contrarias, peritajes de compañías contrarias, finiquitos, informes periciales), y atender las llamadas de clientes, agentes, peritos y perjudicados, para dar servicio e información sobre los expedientes de siniestros en su ámbito, con el fin de facilitar la resolución de los expedientes asegurando la calidad del servicio. 
 5. Realizar el encargo al profesional / perito asignado o más adecuado para la tasación de daños / valoración de responsabilidades y revisar los informes y, en su caso, controlar su idoneidad, con el fin de asegurar el mejor y más eficaz soporte técnico para la resolución de los expedientes y la detección de posibles fraudes para su gestión específica. 
 6. Analizar la documentación entrante, determinando la cobertura del siniestro, en base al condicionado afectado y en virtud de lo contratado por el asegurado, fijando su valoración en primera instancia, comunicando a los asegurados y solicitando, si procede, la información o documentación complementaria que se precise para su correcto trámite.

  • Tramitador de Siniestros

    hace 1 mes

    Madrid, España WTW A tiempo completo

    Tramitador de siniestros - Madrid, ES February 02, 2024 **Rol** **Responsabilidades** - Recepción y atención de llamadas cumpliendo los estándares de calidad en relación con las medias de llamadas evitando perdidas / abandonadas. - Informar y asesorar al interlocutor - Apertura del Expediente de siniestros - Envío de peritos. - Tramitación y...

  • Tramitador De Siniestros

    hace 4 días

    Madrid, España Wtw A tiempo completo

    Tramitador de siniestros- Madrid, ESFebruary 02, 2024**Rol****Responsabilidades**- Recepción y atención de llamadas cumpliendo los estándares de calidad en relación con las medias de llamadas evitando perdidas / abandonadas.- Informar y asesorar al interlocutor- Apertura del Expediente de siniestros- Envío de peritos.- Tramitación y seguimiento de...

  • Tramitador/A Vida Madrid

    hace 1 día

    Madrid, España Mapfre Insurance A tiempo completo

    **TRAMITADOR/A VIDA MADRID - MAPFRE VIDA**Vacante temporalUbicación: calle María Tubau 10- Madrid (Las Tablas)REQUISITOS:- Experiência de al menos 2 años realizando tareas administrativas y de atención telefónica- Buen manejo del Paquete Office- Valorable poseer conocimientos del ramo de SegurosFUNCIONES:- Grabación de expedientes- Gestión...

  • Tramitador/a Vida Madrid

    hace 3 días

    Madrid, España MAPFRE Insurance A tiempo completo

    **TRAMITADOR/A VIDA MADRID - MAPFRE VIDA** Vacante temporal Ubicación: calle María Tubau 10- Madrid (Las Tablas) REQUISITOS: - Experiência de al menos 2 años realizando tareas administrativas y de atención telefónica - Buen manejo del Paquete Office - Valorable poseer conocimientos del ramo de Seguros FUNCIONES: - Grabación de expedientes -...

  • Tramitador/a Ramo Auto. Daños Materiales

    hace 1 mes

    Madrid, España Grupo Iman A tiempo completo

    Administrativos y secretariado- MADRID, Madrid (España)- De sustitución- Completa- Publicado el 27/03/2023- En qué consiste el trabajo: - Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. - #Conectamoseltalentoconlasoportunidades - Desde Iman Temporing Madrid seleccionamos para importante Multinacional...

  • Tramitador De Siniestros

    hace 1 semana

    Madrid, España Wtw A tiempo completo

    Tramitador de Siniestros- Madrid, ESNovember 15, 2023**Rol****Responsabilidades**- Recepción y atención de llamadas cumpliendo los estándares de calidad en relación con las medias de llamadas evitando perdidas / abandonadas.- Informar y asesorar al interlocutor- Apertura del Expediente de siniestros- Envío de peritos.- Tramitación y seguimiento de...

  • Tramitador de Siniestros

    hace 4 semanas

    Madrid, España WTW A tiempo completo

    Tramitador de Siniestros - Madrid, ES November 15, 2023 **Rol** **Responsabilidades** - Recepción y atención de llamadas cumpliendo los estándares de calidad en relación con las medias de llamadas evitando perdidas / abandonadas. - Informar y asesorar al interlocutor - Apertura del Expediente de siniestros - Envío de peritos. - Tramitación y...

  • Tramitador de Mantenimiento, Averías y Siniestros

    hace 1 mes

    Madrid, España WTW A tiempo completo

    Tramitador de mantenimiento, averías y siniestros - Temporal - Madrid, ES January 30, 2024 **Rol** Con experiência en el envío de peritos, gestión de garantías, y de informes de verificación documental. Recibirán llamadas de asegurados, proveedores y de clientes para dar un servicio integral orientado a satisfacer las exigencias de clientes y su...

  • Tramitador De Mantenimiento, Averías Y Siniestros

    hace 7 días

    Madrid, España Wtw A tiempo completo

    Tramitador de mantenimiento, averías y siniestros - Temporal- Madrid, ESJanuary 30, 2024**Rol**Con experiência en el envío de peritos, gestión de garantías, y de informes de verificación documental.Recibirán llamadas de asegurados, proveedores y de clientes para dar un servicio integral orientado a satisfacer las exigencias de clientes y su...

  • Tramitador/A Decesos Madrid

    hace 1 semana

    Madrid, España Jr Spain A tiempo completo

    col-wideJob Description:Descripción**TRAMITADOR/A DECESOS MAPFRE VIDA - MADRID**- Vacante temporal- Ubicación: calle María Tubau, 10- Madrid (Las Tablas)- REQUISITOS:- Experiência previa en Tramitación de siniestros- Manejo paquete Office nível usuario- Se valorará formación y conocimientos del ramo de Decesos y manejo de la aplicación UNIX-...

  • Tramitador/A Convenios Amistosos Madrid

    hace 1 semana

    Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    **TRAMITADOR/A CONVENIOS AMISTOSOS PRESTACIONES AUTOS MADRID**Vacante temporalUbicación: calle María Tubau (Madrid)REQUISITOS:- Preferible poseer formación universitaria- Conocimientos relacionados con Prestaciones de Automóviles- Experiência en la gestión de expedientes de daños materiales y atención telefónica- Buen manejo del paquete Office- Se...

  • Tramitador/a Convenios Amistosos Madrid

    hace 1 mes

    Madrid, España MAPFRE A tiempo completo

    TRAMITADOR/A CONVENIOS AMISTOSOS MADRID - MAPFRE ESPAÑA **Vacante temporal** Ubicación: calle María Tubau (Madrid) REQUISITOS: - Preferible poseer formación universitaria - Conocimientos relacionados con Prestaciones de Automóviles - Experiência en la gestión de expedientes de daños materiales y atención telefónica - Buen manejo del paquete...

  • Tramitador/a Convenios Amistosos Madrid

    hace 1 mes

    Madrid, España MAPFRE A tiempo completo

    **TRAMITADOR/A CONVENIOS AMISTOSOS PRESTACIONES AUTOS MADRID** Vacante temporal Ubicación: calle María Tubau (Madrid) REQUISITOS: - Preferible poseer formación universitaria - Conocimientos relacionados con Prestaciones de Automóviles - Experiência en la gestión de expedientes de daños materiales y atención telefónica - Buen manejo del paquete...

  • Tramitador/A Convenios Amistosos Madrid

    hace 1 semana

    Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    TRAMITADOR/A CONVENIOS AMISTOSOS MADRID - MAPFRE ESPAÑA**Vacante temporal**Ubicación: calle María Tubau (Madrid)REQUISITOS:- Preferible poseer formación universitaria- Conocimientos relacionados con Prestaciones de Automóviles- Experiência en la gestión de expedientes de daños materiales y atención telefónica- Buen manejo del paquete Office- Se...

  • Tramitador/A Vida Prestaciones Personas Madrid

    hace 1 semana

    Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    TRAMITADOR/A VIDA PRESTACIONES PERSONAS MADRID - MAPFRE ESPAÑAVacante temporalUbicación: calle María Tubau,10- Madrid (Las Tablas)MISIÓN PRINCIPAL: realizar a su nível la tramitación de los expedientes asignados. Realizar la revisión diaria de la documentación que llega al departamentoREQUISITOS:- Conocimiento y manejo de Office 365- Conocimientos en...

  • Tramitador/a Vida Prestaciones Personas Madrid

    hace 4 semanas

    Madrid, España MAPFRE A tiempo completo

    TRAMITADOR/A VIDA PRESTACIONES PERSONAS MADRID - MAPFRE ESPAÑA Vacante temporal Ubicación: calle María Tubau,10- Madrid (Las Tablas) MISIÓN PRINCIPAL: realizar a su nível la tramitación de los expedientes asignados. Realizar la revisión diaria de la documentación que llega al departamento REQUISITOS: - Conocimiento y manejo de Office 365 -...

  • Tramitador/A De Seguros

    hace 1 semana

    Madrid, España Gi Group A tiempo completo

    -Búsqueda avanzada >PUESTODÓNDEBusca tu empleo >**Mark this as favourite**TRAMITADOR/A DE SEGUROS**- Home / Ofertas de trabajo**2024-03-07**:**Jornada completa**:**300 Fijo Discontinuo**:Desde GI GROUP estamos buscando un TRAMITADOR/A DE SEGUROS para una empresa especializada en Asistencia de Seguros ubicada en Getafe.FUNCIONES- Asistencia y tramitación...

  • Tramitador/a de Seguros

    hace 4 semanas

    Madrid, España Gi Group A tiempo completo

    -Búsqueda avanzada > PUESTO DÓNDE Busca tu empleo > **Mark this as favourite **TRAMITADOR/A DE SEGUROS** - Home / Ofertas de trabajo**2024-03-07**: **Jornada completa**: **300 Fijo Discontinuo**: Desde GI GROUP estamos buscando un TRAMITADOR/A DE SEGUROS para una empresa especializada en Asistencia de Seguros ubicada en Getafe. FUNCIONES - Asistencia y...

  • Tramitador/A Recobros Patrimoniales Madrid

    hace 1 semana

    Madrid, España Mapfre A tiempo completo

    **TRAMITADOR/A RECOBROS PATRIMONIALES MADRID - MAPFRE ESPAÑA**Vacante temporalUbicación: calle María Tubau, 10-Madrid (Las Tablas)REQUISITOS:- Mínimo Bachillerato o Formación Profesional. Se valorarán estudios universitarios.- Conocimientos relacionados con el sector seguros y concretamente con la gestión de siniestros u otros ámbitos relacionados...

  • Tramitador/a Siniestros Autos-cicos

    hace 1 mes

    Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: **Tramitador/a Siniestros AUTOS CICOS. (Madrid)** Desde GRUPO CRIT estamos buscando un Tramitador/a de siniestros de AUTOS para una importante empresa de seguros ubicada por la zona de Paseo la Castellana. **Perfil**: - Conocimientos y experiência en el tratamiento de diálogos entre compañías, manejo del reglamento de mensajes y...