Senior Client Manager

hace 1 mes

Madrid, España American Express A tiempo completo

You Lead the Way. We’ve Got Your Back.


With the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. When you join Team Amex, you become part of a global and diverse community of colleagues with an unwavering commitment to back our customers, communities and each other. Here, you’ll learn and grow as we help you create a career journey that’s unique and meaningful to you with benefits, programs, and flexibility that support you personally and professionally.


At American Express, you’ll be recognized for your contributions, leadership, and impact—every colleague has the opportunity to share in the company’s success. Together, we’ll win as a team, striving to uphold our company values and powerful backing promise to provide the world’s best customer experience every day. And we’ll do it with the utmost integrity, and in an environment where everyone is seen, heard and feels like they belong.


Join Team Amex and let's lead the way together.


Who are we?


The EMEA Merchant Acquisition Sales organization is a sales team of different nationalities speaking more than 28 languages based in Madrid. Our teams successfully acquire and manage relationships with merchants in all European Markets.


As an European hub, based in our new European Head office, we offer a rewarding package and the opportunity to work at one of Spain's world-class employer brands.


The main objective of a Senior Client Manager is to improve business and revenue growth through proactively finding opportunities, developing and implementing sales strategies, collaborate across markets and Line Of Business’s ensuring full acceptance and engagement within their portfolio


Main responsibilities


  • Driving growth of American Express charge volume and revenues.
  • Maintain and grow active locations.
  • Improve merchant happiness measured through annual survey.
  • Retention of account.
  • Ensure compliance and control.
  • Build and leverage client relationship.
  • Standard methodology sharing and team support.

This role is an individual contributor role and will report to the CCLM Market Team Leader


Qualifications


  • English proficient speaker and in-depth knowledge of country and market landscape.
  • Extensive experience in sales roles ideally over the telephone (+2 years).
  • Proven sales and negotiation skills; excellent objection handling.
  • High level of business awareness and financial competence including ability to understand key financial drivers and draw accurate conclusions from them.
  • Good understanding of American Express business and financial competitive and regulatory landscape plus good knowledge of the payment industry.
  • Critical thinking and profound analytical capacity.
  • Strong organizational and time management skills, able to set priorities to achieve goals.
  • Accountability and ownership.
  • High level of determination and self-confidence, ability to work in groups and contribute to the team’s success.

We back our colleagues and their loved ones with benefits and programs that support their holistic well-being. That means we prioritize their physical, financial, and mental health through each stage of life. Benefits include:


  • Competitive base salaries
  • Bonus incentives
  • Support for financial-well-being and retirement
  • Comprehensive medical, dental, vision, life insurance, and disability benefits (depending on location)
  • Flexible working model with hybrid, onsite or virtual arrangements depending on role and business need
  • Generous paid parental leave policies (depending on your location)
  • Free access to global on-site wellness centers staffed with nurses and doctors (depending on location)
  • Free and confidential counseling support through our Healthy Minds program
  • Career development and training opportunities

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.

  • Senior Adobe Experience Manager

    hace 5 días

    Madrid, España Hays A tiempo completo

    En Hays estamos colaborando con una compañía con más de 20 años de experiência en diseño web y desarrollo de software personalizados. Su misión es Desarrollar Software Inspiradores con la meta de potenciar su funcionalidad digital y hacer la vida más fácil a sus clientes y sus usuarios. Actualmente estamos buscando un **Senior Adobe Experience...

  • Senior Process Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España Zemsania A tiempo completo

    Descripción **¿Quieres formar parte de una compañía internacional de restauración en plena expansión con amplias posibilidades de crecimiento?** ¡Entonces sigue leyendo porque esto te interesa! Buscamos un perfil como **Consultor Senior Mejora de Procesos / Senior Process Manager** para incorporarse en nuestro cliente en Pozuelo (Madrid), para que...

  • Senior-manager Digital

    hace 7 días

    Madrid, España Dentsu Aegis Network A tiempo completo

    Senior-Manager digital (o multimedia) como implant en cliente (sector bebidas) Job Title: senior-manager digital (o multimedia) **Job Description**: **Responsabilidades**: - Interlocución con las distintas unidades de negocio del cliente. - Participación en la elaboración de estrategias y planes tácticos de marca del portfolio. - Participación en el...

  • Senior Facility Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España Savills España A tiempo completo

    En Savills España, consultora inmobiliaria internacional, queremos incorporar un/a Senior Facility Manager para formar parte del equipo de la División de Gestión** **basado/a en Madrid. Funciones: - Gestión de contratos. - Fidelización de clientes. - Gestión de un equipo de 4-5 personas. - Generación de negocio dentro de los clientes. - Definición...

  • Senior Account Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España HH Global A tiempo completo

    Purpose of the job: The Senior Account Manager will work alongside with his 1-3 team members and the Account Director to ensure solutions are developed and delivered on time and against operational and financial business targets. This individual also needs to be a strong leader who can focus on continuous improvements while managing the tactical components...

  • Senior Project Manager. Banca. Ingles, Madrid

    hace 7 días

    Madrid, España Grupo NS A tiempo completo

    Senior Project Manager. Banca. Ingles en Madrid. En GRUPO NS seleccionamos para incorporación y participación en proyecto líder en sector bancario Project Manager Senior con experiência contrastada de al menos 5 años en gestión de proyectos financieros. Modalidad teletrabajo con disponibilidad para reuniones en cliente (Málaga). Se requiere...

  • Senior Project Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Robert Walters A tiempo completo

    Importante constructora española busca incorporar Senior Project Manager para proyectos en Irlanda de edificación singular, dotacional, hospitalaria, etc. Se busca un perfil comprometido y que tanto a nivel profesional como personal pueda estar desplazado durante mínimo 4/5 años.El Senior Project Manager será responsable del liderazgo y la ejecución...

  • Senior Legal Project Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España LHH A tiempo completo

    **LEGAL PROJECT MANAGER Desde Badenoch + Clark estamos seleccionando un Abogado Senior para incorporarse como Legal Project Manager en una firma de servicios jurídicos alternativos de gran prestigio. **Funciones**: - Explicación de conceptos teóricos a las partes interesadas. - Asistencia a las presentaciones de los clientes, proporcionando...

  • Senior Manager SAP

    hace 16 horas

    Madrid, España KPMG A tiempo completo

    Desde nuestro departamento de Technology Enablement estamos ampliando nuestro equipo de SAP en KPMG España. Buscamos incorporar un/a Senior Manager en Consultoría SAP. ¿Qué necesitas saber? Al menos 5 años de experiencia como Manager en proyectos de SAP. Gestión de proyectos de tecnología. Experiencia técnica en proyectos...

  • Senior Project Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España Claire Joster A tiempo completo

    22/2/2023 - Ingeniería - Responsable de Ingeniería Senior Project Manager (MEP) - Madrid Madrid Inicio de sesión **Presentación**: Claire Joster es la firma de selección de directivos de Eurofirms Group. Nuestra misión es mejorar la vida de las personas creando un entorno en el que puedan convertirse en la mejor versión de sí mismas, a nível de...

  • Senior Business Unit Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España Galeo Tech A tiempo completo

    **¿Qué ofrecemos?**: Las cosas claras: - Un salario competitivo, complementado con una atractiva bonificación en función de los resultados, y la posibilidad de ser parte integrante de la empresa a medio y largo plazo. - Un plan de formación y crecimiento profesional. Todos los ingenieros de GALEO tienen objetivos de formación y certificación anuales...

  • Senior Manager Sap

    hace 9 horas

    Madrid, España KPMG Asesores Madrid A tiempo completo

    Senior Manager SAP **Ubicación**:Madrid, ES, 28046**Fecha**:17 may. 2024Entonces eres KPMG Originals. Un modo de entender la vida y tu profesión diferente desde donde marcar la diferencia. Un modo de crecer en un ambiente profesional que busca cambiar las cosas, transformar las empresas y la sociedad. Ven, alcanza tus metas, supera tus límites en un...

  • Product manager senior

    hace 1 mes

    Madrid, España RETAIL TALENT GROUP A tiempo completo

    Product manager senior (moda) View job hereProduct manager senior (moda)Tiempo completoMadrid, EspañaCon experiencia laboral16/4/24Product manager onlineRetail Talent Group es una empresa experta en gestión del talento y captación de capital humano en los sectores de eRetail, eCommerce y Distribución.Nuestro cliente es una importante multinacional...

  • Product manager senior

    hace 2 días

    Madrid, España RETAIL TALENT GROUP A tiempo completo

    Product manager senior (moda) View job hereProduct manager senior (moda)Tiempo completoMadrid, EspañaCon experiencia laboral16/5/24Product manager onlineRetail Talent Group es una empresa experta en gestión del talento y captación de capital humano en los sectores de eRetail, eCommerce y Distribución.Nuestro cliente es una importante multinacional...

  • Senior Programmatic Account Manager

    hace 7 días

    Madrid, España RightHand A tiempo completo

    Como Senior Programmatic Account Manager, tu día a día implicará la gestión de campañas publicitarias, asegurando su eficacia y maximizando su rendimiento. Además, jugarás un papel fundamental en el análisis de las mismas, identificando oportunidades de mejora y nuevas áreas de crecimiento. Colaborarás con equipos técnicos para implementar las...

  • Senior Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España Morningstar A tiempo completo

    **About the role**: Senior Manager, Data Support. Manage the combined Data and Data Products L2 Support team in Madrid. Our Customer Support team is seeking a Customer Support Manager to manage our EMEA L2 support teams, leveraging Morningstar’s proprietary research and software platforms. The team provides a central point of contact for external customers...

  • Senior Sustainability Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, España Mace A tiempo completo

    La oportunidad Precisamos cubrir la posición de Senior Sustainability Manager para unirse a nuestro equipo de sostenibilidad en Madrid. Tus responsabilidades incluirán: - Desarrollo del área de marketing del departamento de sostenibilidad. Elaboración de documentos comerciales, publicaciones, asistencia a eventos y creación de contenido digital. -...

  • Senior Project Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España Robert Walters A tiempo completo

    Importante constructora española busca incorporar Senior Project Manager para proyectos en Irlanda de edificación singular, dotacional, hospitalaria, etc. Se busca un perfil comprometido y que tanto a nivel profesional como personal pueda estar desplazado durante mínimo 4/5 años. El Senior Project Manager será responsable del liderazgo y la ejecución...

  • Manager/senior Manager Deal Strategy

    hace 4 semanas

    Madrid, España KPMG A tiempo completo

    Manager/Senior Manager Deal Strategy **Ubicación**:Madrid, ES, 28046**Fecha**:3 nov. 2023Entonces eres KPMG Originals. Un modo de entender la vida y tu profesión diferente desde donde marcar la diferencia. Un modo de crecer en un ambiente profesional que busca cambiar las cosas, transformar las empresas y la sociedad. Ven, alcanza tus metas, supera tus...

  • Manager/senior Manager Deal Strategy

    hace 4 semanas

    Madrid, España KPMG Asesores Madrid A tiempo completo

    Manager/Senior Manager Deal Strategy **Ubicación**:Madrid, ES, 28046**Fecha**:13 jul. 2023Entonces eres KPMG Originals. Un modo de entender la vida y tu profesión diferente desde donde marcar la diferencia. Un modo de crecer en un ambiente profesional que busca cambiar las cosas, transformar las empresas y la sociedad. Ven, alcanza tus metas, supera tus...