Travel Specialist

Grupo Cosentino es una compañía global, española y de propiedad familiar, que produce y distribuye superficies innovadoras de alto valor para el mundo de la arquitectura y el diseño.

Como empresa líder, imagina y anticipa junto con sus clientes y socios, soluciones que proporcionan diseño, valor e inspiran la vida de las personas. Este objetivo es posible gracias a marcas pioneras y líderes en sus respectivos segmentos tales como Silestone®, Dekton® o Sensa by Cosentino®. Superficies tecnológicamente avanzadas que permiten crear ambientes y diseños únicos para el hogar y los espacios públicos.

Qué estamos buscando

Dentro del área de Travel Management, serás responsable de proporcionar apoyo a los empleados para garantizar la máxima eficiencia en los procesos y un alto nivel de atención y servicio de acuerdo con la política de viaje corporativa. Como Travel Specialist trabajarás en estrecha coordinación con el Global Travel Manager y stakeholders. Operamos como un Hub global, gestionando desde España operaciones en los 5 continentes. Cuáles serán tus funciones

Contacto directo con 4 agencias de viajes internacionales (TMC - Travel Management Companies). Seguimiento y control del proceso de reservas de viaje corporativo que realizan (pre-durante-post viaje)
Interacción diaria con los empleados. Proporcionar orientación y asistencia en relación con el cumplimiento de las políticas y asesoramiento en el uso de la herramienta de viajes SAP Concur
Liderar la relación con el equipo técnico de la plataforma de reservas SAP Concur. Mantenimiento y gestión de incidencias: pruebas, apertura de casos de soporte, seguimiento, validación
Colaboración con IT en términos de accesos al sistema y perfiles de viajero. Revisar alta y derechos de acceso de los usuarios en la plataforma
Difusión de la política de viaje, ayuda al desarrollo y ejecución del plan de formación de viajes
Participación en la búsqueda de buenas prácticas dentro de los equipos regionales/globales, realizando actividades que impulsen el cumplimiento de las políticas por parte de los empleados
Resolución dudas e incidencias administrativas en lo relativo a medios de pago de viajes, proceso de facturación, reclamaciones y seguro de viaje
Apoyo en la preparación de informes y seguimiento en el cumplimiento de los controles establecidos en la cuenta.
Actuación como back up del Global Travel Manager durante los periodos de vacaciones anuales / cuando sea necesario.
Gestión del riesgo operativo aplicando técnicas de excelencia en el servicio y mejora continua de procesos.
Cooperación efectiva con los compañeros de otras unidades comerciales, la dirección y los principales socios implicados en el proceso como otras áreas de People, finanzas, legal, etc
Qué necesitas para tener éxito

Requisitos
Titulación universitaria o grado superior en Turismo
Un mínimo de 3 años de experiencia en una TMC o en una posición relacionada con viajes de negocios (por ejemplo, asistente ejecutivo, coordinador de viajes de negocios, etc.)
Buen conocedor de la tecnología de viajes como herramientas auto-reserva SAP Concur, GDS, seguros, medios de pago, etc.
Se valorará positivamente el conocimiento de GDS Amadeus
Inglés y español alto hablado y escrito (C1)

Competencias
Orientación al cliente, habilidades interpersonales y espíritu de equipo, así como flexibilidad
Buen manejo de sistemas informáticos (especialmente MS excel).
Personalidad enfocada a solucionar problema
Creatividad
Conocimiento de las tendencias del mercado/industria
Gran capacidad de organización, análisis y orientado a los detalles
Qué ofrecemos

Un proyecto con calado internacional y con posibilidad de crear nuevos complementos y añadidos a una política corporativa en constante evolución que está permitiendo que el comportamiento e indicadores de viajes sean efectivos y un elemento clave dentro de nuestros valores numéricos en la compañía. Acerca de Cosentino
En COSENTINO nuestro propósito es inspirar a las Personas a través de espacios innovadores y sostenibles. Somos el productor líder mundial de superficies arquitectónicas y decorativas. Nuestros productos están diseñados para brindar soluciones innovadoras y funcionales tanto para el hogar como para espacios comerciales, como encimeras de cocina y baño, espacios abiertos al aire libre, fachadas, etc. Innovación, sostenibilidad, funcionalidad y belleza describen nuestra propuesta de valor para los diferentes actores del mercado y cliente final.
www.cosentino.com

Con presencia en más de 100 países y 5 continentes, nuestro negocio sigue creciendo constantemente en todas las geografías. así como oportunidades de carrera para personas talentosas como tú.

Cosentino es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo: Cosentino está comprometida con el principio de igualdad de oportunidades laborales para todos los empleados y con proporcionar a los empleados un entorno laboral libre de discriminación y acoso. Todas las decisiones de empleo en Cosentino se basan en las necesidades comerciales, los requisitos del trabajo y las calificaciones individuales, sin distinción de raza, color, religión o creencias, nacionalidad, clase social, origen étnico, sexo o situación de embarazo, edad, discapacidad física, mental o sensorial, enfermedad, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, estado civil o pareja de hecho, historial médico familiar o información genética, estado familiar o parental.

Cosentino no tolerará la discriminación o el acoso por ninguna de estas características.

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