Técnico/a Helpdesk
hace 3 semanas
Técnico/a Helpdesk Perfil técnico de HelpDesk / CAU que realizará las siguientes tareas: - Gestión y seguimiento de incidencias (análisis inicial y asignación a proveedores) - Detección, análisis e identificación de incidencias utilizando las herramientas de monitorización de servicios y sedes críticas del centro de control - Validación manual de las distintas alertas de las herramientas de monitorización. - Escalado de las incidencias a los proveedores encargados de la resolución - Seguimiento con los proveedores de las incidencias detectadas con las herramientas de monitorización y de las incidencias de servicios críticos - Validaciones manuales de las alertas de las herramientas de monitorización que estén procedimentadas - Comunicación del estado y evolución de las incidencias utilizando la herramienta de comunicación designada - Asegurar que los datos de resolución se informan por parte de los proveedores - Seguimiento y cierre de tickets ya resueltos en días anteriores - Gestión cambios menores - Revisión de cambios - Comunicación del estado y evolución de los cambios - Gestión de los buzones de correo del Centro de Control Requisitos: - Herramientas ofimáticas (Outlook, Sharepoint, Teams, Confluence y similares). - Herramientas de tiqueting (JIRA, Remedy) - Herramientas de Monitorización (ELK,Grafana, Prometheus, otros) - Gestión y seguimiento de incidencias - Atención telefónica - Atención al cliente
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Técnico/a Helpdesk
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España TN Spain A tiempo completoEn Getronics, buscamos a un/a técnico/a de Helpdesk para fortalecer nuestro equipo. Su función será proporcionar soporte microinformático y resolver incidencias de primer nivel para nuestros clientes.Descripción del trabajoNuestro equipo de Helpdesk trabaja en una modalidad híbrida con contrato indefinido. El horario es presencial, con jornada...
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Técnico/A Helpdesk
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Tn Spain A tiempo completoEn Getronics, buscamos a un/a técnico/a de Helpdesk para fortalecer nuestro equipo. Su función será proporcionar soporte microinformático y resolver incidencias de primer nivel para nuestros clientes.Descripción del trabajoNuestro equipo de Helpdesk trabaja en una modalidad híbrida con contrato indefinido. El horario es presencial, con jornada...
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Técnico Helpdesk
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completoOportunidad laboral Perfil requerido: Técnico Helpdesk Cliente del sector Seguros Jornada completa: - De Lunes a Jueves (Mitad jornada en nuestra oficina / la otra mitad en cliente). Está muy cerca el cliente de nuestras oficinas. - De 12h-16h se harían tareas helpdesk en nuestro service desk: C/Ribera del Loira, 38 Edificio 4 28042 Madrid. - De...
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Técnico Helpdesk
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completoOportunidad laboralPerfil requerido: Técnico HelpdeskCliente del sector SegurosJornada completa:- De Lunes a Jueves (Mitad jornada en nuestra oficina / la otra mitad en cliente).Está muy cerca el cliente de nuestras oficinas.- De 12h-16h se harían tareas helpdesk en nuestro service desk:C/Ribera del Loira, 38 Edificio 4 28042 Madrid.- De lunes a jueves de...
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Técnico Helpdesk
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completoOportunidad laboralPerfil requerido:Técnico HelpdeskCliente del sector SegurosJornada completa:- De Lunes a Jueves (Mitad jornada en nuestra oficina / la otra mitad en cliente).Está muy cerca el cliente de nuestras oficinas.- De 12h-16h se harían tareas helpdesk en nuestro service desk: C/Ribera del Loira, 38 Edificio 4.28042 Madrid.- De lunes a jueves de...
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Técnico Helpdesk
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completoOferta de empleo: Técnico Helpdesk N1 (Turno Tarde) - Sector Seguros (2-4 meses) - MadridBuscamos un Técnico Helpdesk N1 para cubrir una baja temporal de 2 a 4 meses en uno de nuestros clientes del sector seguros.Requisitos:Perfil N1 con experiencia en soporte técnico.Se requiere estar desempleado.Disponibilidad para trabajar en el horario...
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Técnico HelpDesk
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completoOferta de empleo: Técnico Helpdesk N1 (Turno Tarde) - Sector Seguros (2-4 meses) - MadridBuscamos un Técnico Helpdesk N1 para cubrir una baja temporal de 2 a 4 meses en uno de nuestros clientes del sector seguros.Requisitos:Perfil N1 con experiencia en soporte técnico.Se requiere estar desempleado.Disponibilidad para trabajar en el horario...
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Técnico Helpdesk
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completoOportunidad laboralPerfil requerido: Técnico HelpdeskCliente del sector SegurosJornada completa:- De Lunes a Jueves (Mitad jornada en nuestra oficina / la otra mitad en cliente).Está muy cerca el cliente de nuestras oficinas.- De 12h-16h se harían tareas helpdesk en nuestro service desk:C/Ribera del Loira, 38 Edificio 4 28042 Madrid.- De lunes a jueves de...
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Técnico/a Helpdesk
hace 6 días
Madrid, Madrid, España TN Spain A tiempo completoEn Getronics estamos buscando fortalecer nuestro equipo con un/a técnico/a de Helpdesk para brindar soporte microinformático, resolver incidencias de primer nivel y ofrecer servicio de atención al usuario a nuestros clientes.Este contrato es indefinido y se realizará en modalidad híbrida.El horario laboral tendrá lugar en la oficina y los viernes será...
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Técnico/A Helpdesk
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Tn Spain A tiempo completoEn Getronics queremos reforzar nuestro equipo incorporando a un/a técnico/a de Helpdesk para que nos ayude dando soporte microinformático, resolución de incidencias de primer nivel y servicio de atención a usuario, a nuestros diferentes clientes.Contrato Indefinido y modalidad de trabajo híbrido. Horario de oficina.Los viernes jornada intensiva.Tener al...
